延安阳光城厚德园小区物业服务与业主自治问题情况反映

       依据《陕西省物业服务管理条例》《延安市物业服务收费实施细则（试行）》等规定，现就延安阳光城厚德园小区物业服务质价不符、业主委员会成立受阻、基层治理缺位等问题，如实反映如下，恳请主管部门依法履职、妥善处置。
       一、物业服务质价不符，收费与服务严重脱节
       本小区现行物业费标准为2元/㎡/月，业主普遍拒缴，核心问题在于服务内容与收费标准不匹配，违反质价相符原则。当前物业服务仅提供门岗值守、公共区域保洁、生活垃圾清运等基础服务，未按一级物业服务标准落实设施设备运维、绿化养护、公共区域管理、客户服务等约定事项；涉及小区环境提升、配套设施完善等需资金投入的事项，物业服务企业均以“无资金”“属开发商遗留问题”为由推诿，拒不履行管理维护义务。
       参照延安市物业服务收费政府指导价标准，结合周边小区收费水平与本小区实际服务等级，业主提议按1.2元/㎡/月标准计费，符合市场行情与服务现状，但物业服务企业以小区未成立业主委员会为由拒绝协商，且频繁通过律师函、短信、微信、电话等方式违规催缴，激化矛盾，引发业主强烈不满。
        二、业主委员会成立受阻，自治机制长期缺失
        小区至今未成立业主委员会，业主合法诉求缺乏有效表达渠道，矛盾无法闭环解决。主要原因如下：
       1.基层指导层层设卡：街道办事处、社区居民委员会在业主委员会筹备工作中，违规设置前置条件，要求筹备组成员不得参与业主委员会竞选、业主委员会成员仅限《不动产权证书》登记权利人，排除夫妻、直系亲属等合法业主参选资格，违反《陕西省物业服务管理条例》关于业主大会筹备与业主委员会选举的公平、自愿原则。
        2.组织指导流于形式：热心业主多次主动推进筹备工作，因不合理限制与程序梗阻，积极性严重受挫，目前小区无人再愿意牵头筹备，业主自治陷入停滞。
        3.基层调处不作为：业主多次向社区反映物业服务与收费争议，社区仅作形式化接待，未依法组织调解、未督促物业服务企业整改、未协调推进业主自治组织成立，导致矛盾长期积累。
       三、法律法规依据与业主核心诉求
     （一）主要法规依据
       1.《陕西省物业服务管理条例》：物业服务应当质价相符，未达到服务标准的，业主有权要求调整收费；街道办事处、乡镇人民政府对业主大会、业主委员会的成立与运行负指导、协助义务，不得违法设置障碍。
       2.《延安市物业服务收费实施细则（试行）》：未成立业主大会的住宅小区实行政府指导价，物业服务企业不得擅自提高收费标准；物业服务企业不得只收费不服务、多收费少服务，不得以非法方式催缴物业费。
    （二）业主核心诉求
       1.由住建、发改、市场监管部门联合对小区物业服务等级进行据实评定，按评定结果重新核定物业费标准，落实质价相符。
       2.责令物业服务企业限期整改服务短板，停止违规催缴行为，公示服务内容与收支明细。
        3.撤销业主委员会筹备与选举中的违法限制条件，由街道、社区依法依规指导成立业主大会及业主委员会，保障业主自治权利。
        4.建立常态化调处机制，及时化解物业与业主矛盾，推动小区管理规范化、秩序化。
        本材料所述均为客观事实，全体业主恳请相关部门主动作为、依法行政，切实解决小区治理痛点，推动延安阳光城厚德园回归和谐、有序、阳光的居住环境。

不平则鸣

流氓的世界

不满的人可以去长安某个社区看下，彻底没人管，结果咋样？小区可以养鸡养羊，玉米等庄稼可以上楼，到时是垃圾。

打扫卫生要不了这么多钱吧

{:71:}{:71:}{:71:}没人管真可怕

不满的人可以去三桥某个社区看下，彻底没人管，结果咋样？小区可以养鸡养羊，玉米等庄稼可以上楼，到时是垃圾。