中国银行长安区支行开展“保障金融权益，助力美好生活”主题活动

为深入贯彻落实国家关于金融消费者权益保护的工作要求，切实提升公众金融素养和风险防范能力，中国银行长安区支行于近日以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融知识宣传活动，将金融服务与民生需求紧密结合，为构建安全、健康的金融环境贡献力量。


聚焦民生需求，打造“立体化”宣传矩阵

活动期间，长安区支行以“线上+线下”双线驱动模式扩大宣传覆盖面。线下，支行在营业网点设置“金融知识宣传专区”，通过摆放宣传手册、播放警示教育片、安排专人讲解等方式，向到店客户普及防范电信诈骗、理性投资、个人信息保护等实用知识。同时，组织“金融知识进社区”活动，深入周边居民区、商圈及学校，针对老年人、学生、新市民等重点群体开展专题讲座，用通俗易懂的语言解析非法集资、网络贷款诈骗等常见陷阱，帮助群众“学金融、懂金融、用金融”。

线上，支行通过微信公众号、短视频平台等渠道推出“金融微课堂”系列内容，以案例分析、情景短剧等形式生动呈现金融风险点，并开通“24小时咨询专线”，随时解答客户疑问，实现金融服务的“零距离”延伸。

强化风险教育，筑牢安全防线

针对当前金融诈骗手段层出不穷的现状，长安区支行特别策划了“以案说险”专题活动。通过剖析真实案例，揭示“刷单返利”“虚假投资平台”“AI换脸诈骗”等新型骗局的作案手法，提醒公众“不轻信、不透露、不转账”。活动现场，工作人员演示了如何通过官方渠道验证信息真伪、如何设置手机银行安全防护等操作，并指导群众下载“国家反诈中心”APP，增强自我保护能力。

“以前总觉得诈骗离自己很远，听了银行的讲解才发现风险就在身边。”参与活动的张女士感慨道，“这样的宣传很实用，让我们老百姓能真正守住‘钱袋子’。”

践行普惠金融，赋能美好生活

作为扎根长安区的金融主力军，中国银行长安区支行始终将服务民生作为出发点和落脚点。活动期间，支行同步推出“便民惠民”服务举措：针对小微企业主和个体工商户，开展“融资难融资贵”专项对接，提供普惠金融贷款产品；针对老年客户，优化网点适老化服务设施，推出“一站式”养老金代发、健康管理咨询等增值服务；针对青少年群体，联合学校开展“金融知识进课堂”活动，培养理性消费观念。

“金融不仅是数字的流动，更是对美好生活的支持。”中国银行长安区支行行长表示，“我们将持续以客户需求为导向，通过常态化宣传和精细化服务，让金融知识深入人心，让金融服务更有温度。”

长效机制建设，守护金融健康

此次活动是中国银行长安区支行深化消费者权益保护工作的一个缩影。近年来，支行通过建立“事前教育、事中管控、事后改进”的全流程消保体系，将金融知识普及融入日常服务，并定期开展员工消保培训，提升全员服务能力。未来，支行计划与社区、学校、企业建立长期合作机制，打造“15分钟金融知识服务圈”，推动金融教育常态化、精准化。

结语

金融安全关乎民生福祉。中国银行长安区支行将以本次活动为契机，持续践行“金融为民”理念，通过更接地气的宣传、更贴心的服务、更有力的保障，助力人民群众提升金融素养，共享安全、便捷、美好的金融生活，为区域经济高质量发展注入金融动能。

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