西安一小区引进自助垃圾回收机 业主手机上就能收到钱

自从小区设置了3台自助垃圾回收机后，西安市团结南路2号小区内，老人翻垃圾、部分楼道杂物堆积问题大幅减少。面对业主投诉多年，且一直无法解决的难题，小区业委会一直没放弃，多种尝试后为小区引进了自助垃圾回收机，让这一难题终于有了破解思路。

痛点

挥之不去的小区痼疾

许多小区长年上演着两场无声的“战争”：一场是老人与垃圾桶的“争夺战”，翻找声常在深夜窸窣作响;另一场是居民与楼道杂物的“空间战”，旧家具、废纸箱常年侵占消防通道。西安市团结南路2号小区也不例外。

“不知道从什么时候起，挤在小区垃圾分类回收台翻瓶子、抢纸盒的老人成了小区的‘日常’，”团结南路2号小区业委会成员权女士告诉记者，小区建成于2004年左右，业主约有900多户，一开始小区秩序很好，并无老人翻垃圾等问题，但这些年不知怎么回事，翻垃圾、堆杂物的情况越来越多，小区物业公司和业委会想了很多办法，都没法彻底解决这一难题。

小区物业工作人员称，老人翻垃圾的情况最早得追溯到西安实行垃圾分类后，“以前垃圾混扔，就算有老人翻垃圾的情况，也是零星的。实行垃圾分类后，业主会主动把可回收垃圾扔进可回收垃圾桶里，这就给很多捡拾垃圾的人提供了便利。”她告诉记者，一开始捡可回收垃圾的老人就那么三四个，但后来越来越多，甚至周边小区的老人也过来翻，有的老人还会因为抢“垃圾”吵架，可回收垃圾桶翻完了就去翻其他垃圾桶，将原本装在桶内的垃圾翻得到处都是，给保洁员额外增加了很多清扫工作。

物业在小区贴出温馨提示、在业主群发通知，提醒老人不要翻垃圾桶、不要将捡拾的垃圾废品堆在楼道，但收效甚微。后来，物业又想出“积分换礼”的办法，业主分类投递垃圾后可获得“积分卡”，累积积分卡可以到物业去兑换洗手液、肥皂、洗衣粉等，但效果也不理想。

“劝老人别翻!他们觉得断了生路，抵触情绪大;清理楼道杂物!前脚清走后脚又堆，都是居民觉得‘值点钱’不舍得扔的废品。”物业工作人员也很无奈。

当然，小区业主也是怨声载道。“有的老人看到你手里拿着纸盒，就想要走，物业放在大门处方便大家运大件物品的小推车，也经常被老人拿来运废品，太脏了。”该小区业主称，小区很多老人并不缺钱，捡垃圾就是觉得别人捡去卖钱，自己也得捡，不然亏得慌，“我婆婆也动了这心思，好在家人劝住了。

解法

业委会引进自助回收机“精准拆弹”

记者了解到，早在2018年，西安市碑林区郦景豪庭、大华花园等小区，就引进了智能垃圾分类回收机。该回收机实行分类计价，其中金属0.6元/公斤，塑料为0.7元/公斤，纺织物为0.2元/公斤，纸类为0.7元/公斤，饮料瓶为0.04元/个。

团结南路2号小区业委会成员权女士告诉记者，为了解决小区翻垃圾、堆杂物的问题，业委会多方考察，最后商讨决定引进自助垃圾回收机。他们考察发现，西安目前垃圾自助回收机公司不少，但并不是所有小区都有引进垃圾回收机的条件。考虑到设置机器及运营后期分拣等成本问题，很多垃圾自助回收机公司都偏向于在体量较大的小区投放，几百户业主的小区不在他们的考虑范围内。

经过多方联系，小区业委会找到一家自助回收机公司，该公司称只要达到200多户就可以设置。近期，该公司为团结南路2号小区设置了3台机器，分别放在南门、北门及东门口。

这3台垃圾自助回收机设置后，效果比业委会预想得还要好。小区业委会一名成员称，最近这段时间，小区垃圾分类处乱翻垃圾的老人大幅减少，偶尔有，也是零星一两个。此外，楼道堆杂物情况也改善了不少。

>>各方声音

小区业主：自助回收机变现十分方便

8月19日，华商报大风新闻记者在该小区南门外看到，1号楼与2号楼之间的绿化带西侧，设置了高2米多、宽1米多的黄绿色“爱回收”机器。记者采访时，一位业主正拿着几个快递纸盒准备投入。他告诉记者，使用机器前需要注册，投递垃圾时扫描机器上的二维码或者直接输入手机号码就可以，投递后机器称重，一公斤0.6元，即时到账，账户累积达到1元后即可提现，十分方便。

小区业主曹女士称，以前家里有什么不要的衣服、被褥什么的，扔到哪儿自己都发愁，虽然网上也可以预约废品回收商家上门回收，但流程比较麻烦。现在小区有了自助回收机，回收这些还能变现，确实很方便。

记者还看到一位老人拿着一袋饮料瓶打算投递到自助回收机内。她说，瓶子都是孙子喝完的，之前自己也在垃圾分类台捡过垃圾，“就是觉得扔到那里看着可惜，我捡回去攒成一堆好歹卖点钱，”老人笑着说，小区设置这个机器后，一开始自己不会用，也不知道是干啥的，物业工作人员帮她注册好，教她怎么用，试了几次，觉得挺不错，“说句实话，收废品的就在隔壁小区，大热天提过去受罪，还不如扔在这里，一样有钱。”

经营公司：已在西安设置1909台机器

8月19日，“爱回收”所属企业西安分公司城市经理许超告诉记者，该公司的自助垃圾回收机2022年进入西安，截至目前已在高新区、雁塔区、未央区、莲湖区、高陵区、灞桥区、浐灞等设置了1909台机器，覆盖居民超135万人，预计下个月底就能达到2000台。

“居民小区按照200户居民一台的比例，我们会免费将机器安装、设置好。”许超告诉记者，居民通过扫码投递，可将纸板、塑料瓶、衣物、金属、电子废弃物等可回收物投递进机器内，微信内可提现。居民利用“爱回收”微信小程序，还可以实时查询距离自己最近的机器位置在哪，是否满柜。

记者在团结南路2号院采访时，打开“爱回收”微信小程序，点击“生活杂物”后可看到，周围3公里范围内共设置有机器185台，周边枫叶新都市、伟业公馆、紫薇臻品、响塘文苑、美立方等小区内均设置有自助回收机。

记者看到，该小程序还会显示每台机器“可投”“压缩中”及“不可投”3种状态。

许超称，考虑到运行成本，他们设置机器时，一般会联系辖区街道、社区，一次性在辖区多个小区铺设。

社区负责人：有的拾荒老人并非经济困难

东辛庄社区负责人观察发现，有的拾荒老人并非经济困难。他所在的东馨花园作为农转居安置小区，很多老人是收租的房东，子女工作不错，退休金也有保障。“他们就是节俭惯了，看到瓶子、纸箱子就想着攒起来卖钱。说句夸张的话，有时候碰到一个饮料瓶盖，他们都会捡，想着积攒到一起还能卖个一两分钱”。在老人眼中，这些被丢弃的物品不是垃圾，而是可二次利用的资源。

88岁的周奶奶诠释了这种心态。每月有4600元退休金的她，仍会攒一周的塑料瓶和纸箱去卖。她告诉记者：“我小时候家里姊妹7个，吃了很多苦。虽然现在生活好了，但勤俭节约习惯改不了。”节俭一辈子的她连头发都自己剪，儿子说理发店10元就行，她却坚持自理。

在采访中，也有部分市民表示，不排除不少老人捡拾垃圾、翻垃圾桶是“从众”心理，看到别人捡去卖钱，自己不捡好像就吃亏了。当然，也确实有不少老人生活困难捡拾垃圾补贴家用，或出于其他原因捡垃圾。对于这些人来说，自从小区设置了自主垃圾回收机器后，他们能捡到的废旧物品肯定就少了，相应的这部分收入也就少了。

业委会成员：解题思路的价值远大于机器本身

团结南路2号小区业委会成员权女士坦言，设置垃圾自助回收机解决小区翻垃圾、堆杂物的沉疴，也许不能完全解决老人拾荒的问题，但起码为解决类似城市治理难题提供了解题思路。“我们的想法是‘精准满足需求’，理解老人翻垃圾(经济+心理需求)和楼道堆杂物(囤积待售心理)背后的真实动因，而非简单禁止或粗暴清理。”她称，设置这些机器就是提供合法、便捷、有尊严的替代方案，引导行为自然转变，让业委会和物业从“清理者”、“劝阻者”变为“引导者”。现在宣传重点是“方便、干净、能换钱”，大家接受度高多了。”

对于因生活困难确实需要依赖捡拾垃圾废品的情况，权女士称，这就需要街道、社区甚至更多社会层面给予关注。

“解题思路的价值远大于机器本身，这个还算成功的案例告诉我们，尊重替代了驱赶，用便捷化解了囤积，用微小的经济杠杆撬动了困扰社区多年的沉疴。它证明，面对‘老人翻垃圾’‘楼道堆杂物’这样的城市治理顽疾，真正的解题之道或许并非围追堵截，而在于找到那把能精准打开居民心结、满足其深层需求的钥匙。”权女士说道。

>>记者手记

并非只是“多了一个扔垃圾的地方”

自助垃圾回收机的到来，并非简单的“多了一个扔垃圾的地方”，而是用一种大多数人都能接受的方式精准击中了社区治理的痛点。

回收机提供的即时、可见、便捷的微收益(每公斤0.6元)，有效替代了翻垃圾桶的低效的经济来源。操作简单(扫码-投递-即时到账)，让老人感受到通过“正规渠道”获取收益的成就感和掌控感。“老人翻垃圾现象基本消失”并非强制禁止的结果，而是提供了更优选择后的自然消退。

科技真正的善意，不在于消灭某种行为，而在于为这种行为提供更体面的出口。当老人挺直腰板将分类好的垃圾投入智能机，扫码时眼角的笑纹里，藏着的是比硬币叮当声更珍贵的尊严回响。 华商报大风新闻记者 马群

来源：华商网-华商报

老人愿意翻垃圾桶了？还不是生活所迫

早都见过了

完了，垃圾都被资本盯上了

太长了！！！

不管可回收垃圾能换多少钱？换到自己口袋最好，既方便业主，也提升了环境卫生……