中国电信渭南分公司携手渭南市图书馆跨界打造便民服务新场景

“来办业务还能顺便借书，孩子放学也有地方歇脚看书，这家电信营业厅真是越来越贴心!”走进渭南分公司朝阳路智慧营业厅，市民王女士对营业厅内全新亮相的“渭南市图书馆分馆”连连称赞。

近日，中国电信渭南分公司与渭南市图书馆跨界合作，将朝阳路智慧营业厅空闲区域改造为市图书馆特色分馆，打造集业务办理与文化休闲于一体的便民服务新场景。分馆占地面积80平方米，市图书馆精心挑选的馆内1500册图书整齐陈列在书架上，涵盖文学、科技、生活、少儿读物等丰富门类，满足不同群体的阅读需求。温馨敞亮的阅读区里，舒适的桌椅错落摆放，市民可点一杯茶饮或咖啡，沉浸于书海享受阅读时光；放学后的孩子们也能在这里翻阅绘本；就连等待办理业务的用户，也可以把碎片时间变成“充电”时刻。有些市民看完书后会自然转到业务办理区咨询服务，形成了“文化引流带动服务增效”的良性循环。

“营业厅+图书馆”的跨界尝试，不仅为广大市民提供了便捷的阅读空间，也让营业厅功能多方面延伸。此次与市图书馆的合作，是渭南分公司创新便民服务的重要实践。未来，渭南分公司将持续深化分馆服务，通过定期更新图书、举办读书活动等方式，不断丰富市民的文化体验，将营业厅打造为高效服务的文化驿站，成为服务群众、传播文化的文明新窗口，实现服务品质与文化价值的双提升。

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