公交司机与安保员携手助迷路老人回家

        2025年6月29日傍晚6点45分左右，西安市336路公交车上演了温馨一幕。一位年迈的老太太在西航花园站上车后，坐在车厢前排的黄色座位。车辆行驶一两站后，老人向司机询问如何前往“红光家属院”，但因年纪大记不清具体地址，而神情焦急。                  
       这时，车上安保员赵莎莎主动上前询问情况。老太太表示只记得要去红光家属院，但无法说清详细位置。考虑到老人的安全，安保员赵莎莎建议她联系家人，可老人的手机无法拨通电话。于是，该安保员用自己的手机拨通了老人儿媳妇的电话，说明情况后，家属立即动身赶往约定地点。  
        为确保老人安全，安保员于当班调度员沟通后一路守护，并在行政中心站搀扶老人耐心等待。最终，老人的家人顺利接到她，并对司机和安保员的善举连连道谢。
       “看到老人平安回家，我们就放心了。”司机和安保员赵莎莎表示。这一幕展现了西安公交的友爱与责任感，也为城市的文明底增添了温暖的一笔。