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近几年,西安旅游市场火热,每个假期都频登热搜榜,大唐不夜城、大唐芙蓉园、大雁塔等景点更是人流如织,成为现象级文旅IP。然而,令人困惑的是,坐拥顶级文旅资源的曲江文旅却是连年亏损。
据曲江文旅发布2024年半年报显示,曲江文旅上半年实现营收7.7亿元,同比增长11.9%;归母净利润为-1.87亿元,亏损幅度同比扩大超15倍;净利润为1.88亿元,亏损幅度同比扩大超66倍。
而直至现在,曲江文旅也未公布2024下半年年报,估计整年年报也可能会拖延,显然经营情况并没有如此好转,即便是当下文旅已恢复正常水平,甚至超越疫情前热度的情况下。
网上对此也是议论纷纷:有人认为是国企让利于民,只做城市品牌,扩大城市知名度,只要游客多了,各行各业都在盈利;有人批评其“捧着金饭碗要饭”,拿着大IP连收支平衡都做不到;也有人直指其管理弊端,说只会做面子,不会做里子,近几年更是被爆出多起网友员工离职,基层员工欠薪的事情。
特别是最近被曝光的曲江文旅内部人事改革一事,尤为令人吃惊,而这件事情似乎也反映了曲江文旅盈利难的一个根本性原因——人事臃肿、国企病严重,行事已经缺乏当年锐意进取、敢为人先的曲江精神。
简单说下这件事情,其实就是网络上有曲江文旅员工发文直指公司正在进行的所谓的人事改革不过是一场“挂羊头卖狗肉”的闹剧,打着公平公正的旗号,实则行任人唯亲、随意调剂之实。
这个帖子的真实性我不做评价,但是从曲江文旅今年来的发展情况来看,我认为近年来的动荡与人事管理方面脱不了关系。
去年11月,曲江文旅迎来了新的掌舵人,原西安旅游的总经理庄莹出任曲江文旅董事长一职,本以为新领导能带来新气象,然而半年过去,既未见"新官上任三把火"的革新气象,也没有看到企业突破发展的实质举措。
这是做事沉稳,有备再行,还是困于现状,无力改革呢?
如果说人事改革是她上任的第一把火,那现在来看,这把火烧的是有些不到位。不过确实要肯定的是,改革的方向是对的,企业内部改革从人事上下手确实是提升运营效率的关键举措。
如今暗箱操作的事件已被曝光,我也相信曲江文旅在新领导的带领下,能通过这次的人事的变更,让管理机制真正焕发新生。
站在一个局外人的角度去看,当前曲江文旅人事改革的阵痛期,恰是企业重构发展基石的关键窗口。希望曲江文旅的新帅,能抓住这次事件,化危机为机遇,双管齐下去破局当下曲江文旅的僵化:在治理层面,应建立透明化人事机制,重构"能上能下、能进能出"的用人生态,激发团队活力;在运营层面,也需大刀阔斧的改革,走出城墙思维,创新增收,结合西安文旅热度,构建IP全生命周期管理体系,通过数字化赋能提升文旅产品转化效率,探索"文化+科技""文旅+商业"的跨界融合模式,让“长安文化”IP真正转化为可持续盈利的优质资产,提升游客体验与消费。唯有刀刃向内,方能重焕生机,不负“曲江”盛名。
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