怎样努力奋斗,才能有像样的生活?(续)
2014年买房背上房奴后,我的工作更加努力上心了,每日7点30起,8点20到店,很多努力的店员也都会提前到会,而我就多和这些尖子聊聊闲天,聊聊他们家里的事,从生活上关心下员工。我们亚运村周边10多家店,只有我们店管饭(饭虽不好吃,到比起周边吃小饭店每月能省800以上),后来我有申请了工龄奖,干一年每月多50元,还给老板申请了店员满一年有5天带薪休假,满二年后7天,三年后10天,主要原因员工的构成已经从我入职的北京孩子占一半,到最后已经除了老板都是外地孩子了。 北京当地的孩子大多去了地铁 公交等需北京户口 收入还行,轻松的了。 直到我离开手机行业时候,跟着我干了8年以上的员工就有将近一半人,最多的2人跟着我干12年。而周边其他店的人员流动包括店长也都换了不知道多少遍了。 我是一步一步吃着销售的苦过来的。这些员工不是大部分,而是全部都为了挣钱离开自己家乡 住着地下室 小平房 省吃俭用 存钱 改变自己的生活 或者改变家里的生活。文化水平低,家中多孩子,父母也大多是农民或农民工,上一辈已经这样,出来北漂挣挣钱,学学习,还有机会闯出自己。很多刚入职的新员工 我都主动借过他们钱,告诉实习期不开票只有基本工资 公司有额外1000生活互助费,可以先借着用,开票后3个月内工资里扣回,其实是我自己的钱。 在我下面还有值班经理以及他们各自带10多个店员和3 4个促销(促销员从2011年开始减少很多主要原因 厂家减少 手机销售集中品牌化了)。 为了让这二个值班经理能全身投入自己组的业绩上,我把原本应该他们先解决手机售后工作,解决不了再找我的活也承担了,所以我走的很晚,17.30下班时间,我一般都19点30再走,好像一个月能休一天假就很多了,我的婚纱照是应该2天拍完 我硬是用了3个月才凑了2天。 店里每月1500台销量,手机质量的售后和合作厅入网 扣费售后,还有合约机等等,每天都有2到3个。我处理售后的方式和我的销售一样,换位思考,服务为上的原则,哪怕店里可能因为退换出现损失了,我都会和用户通过沟通 找出双赢的解决方法。我们店还率先启动了, 替用户跑路检测手机,提供同价值备用机,换新上门服务等,,, 尤其是我们在销售端 ,我从当上店长后就和老板讨论 不能在销售中使用 ,转型销售 ,坑一个 会让我们店失去这个用户所有的亲朋好友而我们的用户就是辐射区域的用户,而不是流动人口。3个月后就禁止了此类模式,这也就为后来我们店老用户最多 奠基的基础,在售后方面更是比其他周边店少的更少,因为这个时候互联网时代已经来了,客户手机直接上网就能查机型 价格 你的转型 骗术 随时会暴雷,那个时候亚运村派出所出警去我们周边店 一周也要去几次,全是用户找回来打架 骂架的,销售行业的毒瘤影响着实体经济的发展。 2014年随着苹果手机的热销,货紧,溢价高,带动了单机利润,同时配件 充电宝 贴膜 外壳 开始进入利润点,我们移动厅的4G也开始比联通电信提前一年 发展,店里业绩 飞速增长,记着2014年底和2015年很多月,店里员工的平均工资已经过了8000元,一半以上一万多。 我和媳妇的收入也基本上还了房贷 还能存下一万五左右。 收入的稳定 这期间我们也办理了婚礼。15年房子下来后也开始了装修。也准备要小孩了,这时候因为各类应酬和没有运动,大量坐着,我已经160斤了,之前一直带套套,不带后 半年也没有动静,去妇产医院检查后说我的原因,精子不液化,需要先减肥 戒烟 戒酒 体育锻炼,还有高血脂,轻微脂肪肝,尿酸高,蛋白尿。于是后面开始了半年的魔鬼生活。
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