我为群众办实事 | 第一时间解决企业难题

自党史学习教育开展以来

空港新城积极行动

为企业、群众

办实事、做好事

收获了广泛好评

近日

陕西梅里众诚

动物保健有限公司工作人员

向空港新城自然资源和规划局

送来锦旗和感谢信

向优质服务点赞

“我们项目建设中电源外线接入需要办理规划审批，因为用电负荷大，所需的10KV电源用电也比较急，所以找到自然资源和规划局，看能不能以最快的速度给我们完成用电走径审批。”陕西梅里众诚动物保健有限公司人事行政经理赵亚红回忆着当时的情况。

梅里众诚动物生产疫苗基地项目（一期）是西安市、西咸新区重点建设项目，更是空港新城在战略性新兴产业和生物医药方面的旗舰型项目。目前项目已完成主体验收，行政楼、疫苗生产和罐装车间、动力站等主体建设已完成，正在进行机电工程和工艺设备安装调试，用电需求较大。

“没想到第一天过来沟通，自然资源和规划局的工作人员了解到我们需求急迫后立即协调，加班加点为我们进行办理，第二天就完成了批复。这样的行动效率完全出乎我们的意料，急我们所急的同时，还帮我们省了不少费用，我们此次专程送来锦旗和感谢信，为这高效优质的服务点大大的一个赞。”赵亚红说。

市政配套设施是企业建设运营过程中必不可少的设施保障，尤其是水、电、气、雨、污水等配套设施，因此市政管网与企业间的衔接格外关键。了解到企业用电需求后，自然资源和规划局工作人员高华主动进行多方协调，当天便前往现场实地踏勘。

在了解到企业外线设计过程中选择自行顶管过街，所需费用较高，高华和同事积极协调对接，加班加点帮助企业进行外电走径确认、复核、多方案比较，明确最优走径。最终，项目成功接入距离最近的现有市政管网，在减少对现有道路破坏的同时大幅提高施工速度，充分缩短了施工工期，并为企业节省资金近15万元，为项目的用电工程提供了有力的保障。

“企业办理业务审批的过程中，常常因为对政策的不了解和程序的不熟悉导致办理时出现资料有误、手续不齐等情况，降低办理效率。”高华讲道，“作为政务服务人员，我们必须站在企业角度，急企业之所急，全力以赴，尽量一次性解决核心问题，积极打通市政入企的‘最后一公里’。同时，积极优化工作模式，当好服务者做好后勤保障，确保企业、项目高效落地，实现营收。”

一直以来，空港新城高度关注企业需求，关心支持企业发展，推行项目全生命周期服务、政务全程帮办机制等，为企业提供贴心优质服务，全力帮助企业发展壮大，让企业在空港切实感受到宜商宜居宜业的活力。

未来，空港新城将继续以企业群众的需求为导向，持续探索创新，不断提高服务质效优化营商环境，为项目建设和企业发展保驾护航。