高新区亲商助企专员：排忧解难办实事做好企业“勤务兵”

近年来，高新区持续优化营商环境，以派驻亲商助企专员，组建“助企一把”公共服务平台，建立企业培训专题会、“企业服务日”座谈会、年度工作会等常态化对接机制为抓手，全力开展“亲商助企”各项工作，助推企业“稳生产”、力抓项目“保建设”。

　　2021年，高新区共选派205名亲商助企专员，为387家规上工业企业及31个重点工业项目提供服务。这些来自高新区各部门的亲商助企专员化身为企业“勤务兵”，作为连接企业和职能部门的纽带，积极帮助企业解决用工短缺、项目建设、产业发展等问题。

　　

　　邱雪实地走访了解企业现状和企业需求

　　作为高新区城市管理局工作人员，邱雪担任着西安烽火电子科技有限责任公司、西安海数多媒体技术有限公司的亲商助企专员工作。自担任亲商助企专员以来，邱雪认真按照高新区亲商助企专员工作内容履职，多次问询企业需求、宣讲政府政策，受到企业的好评。

　　在亲商助企工作中，邱雪注重沟通交流，坚持通过实地走访了解企业现状和企业需求。她认为，面对面的交流效果大于微信交流，有利于拉近专员和企业之间的感情，这样才能真正走进企业、服务好企业，保证企业发展是亲商助企专员义不容辞的责任。

　　企业申报知识产权，邱雪帮助问询有关政策，摸清申报条件地点，让企业提前准备好资料一次性办理完成，争取了宝贵的申报时间，让企业感受到高新区亲商助企专员的便利服务；有企业反映，门前快慢车道出入口不便利、围墙外未正式绿化影响企业形象，为此，邱雪主动向行政审批局、自然资源局、交通和住房建设局咨询、了解专业要求并及时反馈给企业，做以科学的解释，从而化解企业困扰。

　　邱雪说：“亲商助企专员就是政府和企业之间的纽带。以后，自己将加强政企联系，认真做好企业服务，耐心了解企业发展中遇到的各项问题，及时为企业发展送政策、送服务，为企业健康发展做出自己的贡献。”

　　在高新区亲商助企专员派驻活动中，高新区城市管理局田政负责对接西安高商智能科技有限责任公司和西安西工大思强科技股份有限公司。自亲商助企活动开展以来，他认真贯彻市区决策部署，按照亲商助企工作的具体要求，紧扣建立“亲”“清”政企关系，聚焦“亲企、扶企、安企、富企”发力，坚持问题导向，真亲实助，精准施策，主动作为，架起了政府与企业携手发展的桥梁。

　　在亲商助企活动开启后，田政为自己订立工作目标，即每月至少登门拜访一次，每周电话微信沟通一次，确保政策法规传达到位，确保问题及时高效解决，确保行政效能革命落地生根。

　　工作中，田政做到随叫随到、服务周到。在企业反映生产经营产生的垃圾量少无清运单位愿意清理、新建设项目工地内堆放大量土方需清场等问题后，田政想企业之所想，急企业之所急，把企业问题当做自己的问题，多方联系沟通，第一时间将问题圆满解决。

　　田政表示，亲商助企不仅是助力区域高质量发展的一次机遇，也是深入企业、改进作风，特别是向企业和群众学习的良好机会，服务企业过程中，自身受到了教育，升华了境界，得到了实际锻炼，下一步工作中，将把实在、实干、担当的精神体现到亲商助企中，进一步彰显和锻造铁军本色，为企业健康发展保驾护航。