怪事，堂堂西安市住建局却奈何不了珠江地产！

  西安市珠江新城小区是政府惠民工程的经济适用房小区，由西安珠江投资有限公司开发建设，2007年交房至今房屋质量问题层出不穷，其中两栋楼地下室常年漏水漏粪便；十几部电梯井坑进水，前几天下大雨导致12部电梯停运；近十栋楼下水管道至今未与市政管网连接（为省钱），污水粪便经常倒灌地下室，业主家经常被下水道反上来的污水浸泡，导致满屋是粪便污水，下大雨时污水就从井盖往上喷涌，小区一片汪洋臭气熏天；自来水管每年爆管三十多次；新建的22栋楼三千多户业主家的玻璃几乎每家都有几个窗子进水进气；五六组团的绿化树竟是桐树杨树居多，到处黄土裸露；道路因水泥少沙子多破损严重，维修多次仍是坑坑洼洼；31部电梯与合同约定不符（合同约定是日立牌，实际安装的是佛山住友牌，每部差价近三十万元），电梯经常出事故困人、摔人；屋顶漏水十分严重；图纸设计的电动车棚一个都没做；交房五六年都没有验收备案，三千多户入住五六年也办不了房产证（有的十几年仍办不了房产证）；人防车位违法私自出售或出租五十年；地基下沉，承重梁裂缝更是严重。特别是C13号楼家家户户承重梁都有裂缝，蜂窝孔洞、瘦身钢筋等等。2016年1月和8月由省检测中心和国家检测中心两次检测，存在质量问题（见照片），业主2015年11月就开始找西安市住建局协调处理，从2017年7月由市住建局组织开发商和业主每周开一次协调会，开发商都以各种借口推脱，至今仍未解决！此事前几年被全国各媒体报道上百次（百度上可查），当时的市建委也为此上过《党风政风热线》问政，都无济于事，难道一个堂堂的市住建局还管理不住一个开发商吗？！请问市住建局，房屋质量你们是咋监管的？五年时间都解决不了这点小事，白拿纳税人的钱吗？业主的诉求一点都不高，只是要求开发商按检测报告建议进行维修加固，为什么五年了开发商就是硬挺着不处理，他们的底气从何而来？还是他们的后台有多硬？还是有利益在作怪？！

   希望省市领导过问并重视此事，对西安珠江投资有限公司这样极不负责任的开发商进行处理为盼！谢谢！！！

                    西安市珠江新城小区业主代表  2020、7、15

希望编辑朋友开恩，帮助底层群众一下，谢谢！

估计等出现福建泉州欣佳酒店这样的事情，就重视了。

听说有一个叫质量监督局的衙门？可以发个没存在感奖给他。我对规划局不满意，停车难行道难，遍地韭菜楼；我对教育局有意见，原因适龄儿童家长众所周知；我对……我对很多单位部门不满意但是可以相信他们或许是顾全大局。唯独关系民生安全的质监局，你的责任就是就是这个城市和居民的防火墙，所有有害于城市安全的事或物都是你们天然的敌人，不讲政治不论立场不谈困难，对敌人就应该毫不手软秋风扫落叶一般！面对如今的局面，不应该做点什么吗？

西安买房坑太多了，我在浐灞华丰园小区的房子，五证齐全，十几房产证办不下来。

地产业联资组团的开发商，多数资金源没有储备，遇到大事就发瘫软症状就是这样来由。

猪江

感谢版主！感谢编辑！

本帖发出后，得到市委市政府领导的重视，15日未央区住建局局长带领相关部门负责人来小区进行了实地查看；16日下午又由市住建局质安站、物业科、市住房保障中心、曲江管委会大明宫遗址办质安站，未央区住建局物业科、珠江地产工程部经理、小区物业服务企业负责人、小区业主委员会等相关部门，冒雨来小区实地查看了业主所反映有质量问题的现场，一行人冒大雨在小区转了一圈，对帖子中提到问题的事实做了肯定。他们表示回去后将向市上领导如实反映情况再做处理。
    在现场查看前，他们听取了珠江地产工程部经理对贴字中提到的问题，一一作了狡辩性的的说明，因其在回复时不顾事实的存在无理狡辩，几次被闻讯赶来的业主的质问声打断，下面我把开发商对本帖提出问题的回复在此公开发表，让世人评论对错。开发商回复的后面括号内（红字）是业委会用事实提出的反驳意见，供大家参考，如有不实，愿负法律责任！

           （看看珠江地产给政府相关部门的神回复！）                                          
----政府：
珠江新城小区由西安珠江投资有限公司开发建设，广东康景物业服务有限公司西安分公司提供物业服务。
一、小区整体情况
珠江新城为经济适用住房项目，一期500亩分为7个组团依次进行开发建设，目前1-6组团已竣工交付业主，7组团尚未开工。其中：
一组团：楼栋号为：A1、B1、B4、B7、B10、B12、B13、B17。于2007.7.1日开工，2009.4.30日竣工，
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：广州广保建设监理有限公司
设计单位：广东珠江建设工程设计公司
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司
总包单位：广东韩江建筑安装工程有限公司
二组团：楼栋号为B3、B2、B5、B6、B8、B9、B11、B14、B15、幼儿园   于2005.12.10日开工，2007.5.12日竣工
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：广州广保建设监理有限公司
设计单位：广东珠江建设工程设计公司
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司
总包单位：广东韩江建筑安装工程有限公司
三、四组团：楼栋号为：C1-C12、商场   ，于2007.11.10日开工，2011.5.4日竣工。
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：广州广保建设监理有限公司
设计单位：广东珠江建设工程设计公司
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司
总包单位：广东韩江建筑安装工程有限公司
一期四组团：楼栋号为： C13    于2013.10.1日开工，2015.8.30日竣工。
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：西安普迈项目管理有限公司
设计单位：广东珠江建筑工程设计公司
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司
总包单位：福建省惠东建筑工程有限公司
V-1组团：楼栋号为：  34#、37#、38#、39#、43#    于2010.5.18日开工，2014.7.31日竣工。
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：广东珠江建设工程监理有限公司
设计单位：天津美新建筑设计有限公司
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司
总包单位：广东珠江工程总承包有限公司
V-2、3组团：楼栋号为：   35#、36#、40#、41#、42#、44#、45#    于2011.6.25日开工，2014.11.20日竣工
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：陕西永明项目管理有限公司
设计单位：天津美新建筑设计有限公司
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司
总包单位：广东珠江工程总承包有限公司
VI-1、2、3组团：楼栋号为   46#、47#、48#、49#、50#、51#、52#、53#、54#，于2013.4.1日开工，2015.2.16（46#、47#、48#、49#、52#、53#）内部验收
建设单位：西安珠江投资有限公司
监理单位：西安普迈项目管理有限公司      
设计单位：广东珠江建筑工程设计有限公司  
勘察单位：西安岩土工程新技术开发公司   
总包单位：中十冶集团有限公司   
二、小区整体交付情况
    摩卡3.4.5.7.10.11.13.14.16.17栋2007年交楼，
1.2.6.8.9.12.15号楼2009年交楼，
香槟2010年交楼，
香槟13栋2015年9月交楼，
5组团2014年7月交34.37.38.39.43号楼，
2015年7月交41.42.44.45号楼，40号楼2015年8月交楼，
35.36号楼2018年6月交，
六组团46.47.48.49.53号楼2016年7月交楼，后边陆续50.51.54号楼。
（五六组团20多栋楼至今未组织竣工验收及备案，还有C13号楼也是如此）
三、小区维修问题
1、针对小区维修问题，我司积极联系开发商，结合相关规范及西安市住宅质量保修表要求，并达成一致，开发商针对保修期内工程进行免费维修，保修期外需住户自理。
（保修期内很多质量问题还未进行维修，列如C13号楼承重梁裂缝，地下室毛墙毛地未粉刷等等）
四、针对近期业主投诉问题，经与开发商沟通，现将投诉问题回复如下：
1、两栋楼地下室常年漏水漏粪便
回复意见：由于前期业主装修期间，对管道投放垃圾、砖块、水泥块等，造成高处坠落砸坏排水弯头造成漏水。
目前，地产公司已组织专业人员污废水管漏水进行排查维修，预计39号楼本月18日前处理完成，其他处漏水点物业公司已安排人员进行逐个排查。
（业主在那能投放垃圾、砖块、水泥块你们看见了吗？弯头是纸糊的吗？你们本月28日也处理不好此事！）
2、十几部电梯井坑进水
回复意见：由于7月10日突发暴雨，园区及市政排水系统排放不及，导致电梯地坑进水，物业发现问题后已第一时间前往现场清理，保障电梯能够正常使用。
（16日市上联合调查组也现场见到51号楼电梯正在往外抽水；常年有至少六部电梯井坑有积水，数年没有处理，本次12部电梯进水停运，与这次大雨有关系吗？！）
3、近十栋楼下水管道至今未与市政管网连接污水粪便经常倒灌地下室，业主家经常被下水道反上来的污水浸泡，导致满屋是粪便污水，下大雨时污水就从井盖往上喷涌，小区一片汪洋臭气熏天
回复意见：经核查，我司交付楼栋雨污水管均已接入市政，由于地下横管内壁出现油垢结污，造成排水不畅，造成堵塞。此次臭气外溢属短时间强降雨导致，详见7月10日西安相关新闻，地产公司连同物业对小区内积水进行了观测，在雨势减小后半小时均恢复正常。
业主家被浸泡问题，物业公司已第一时间进行管道疏通及室内污物清理。为彻底解决该户困扰，物业公司已对该户管道进行改造，目前室外已开挖，预计本月底前完成。
（16日市上联合调查组对六组团实地看了，确实在往七组团大坑排污水；请把入市政管网的资料拿出来看看？！）
4、自来水管每年爆管三十多次
回复意见：该情况不属实，珠江新城小区交付5-10年以上，交付较久，小区爆管发生漏水问题属常见问题，物业公司接到投诉后，已第一时间前往现场进行处理，对业主带来的不便，我们深感歉意，后期将加强物业服务，定期对给管道进行维护。
（16日市上联合调查组现场查看时当天和前一天15日就发生自来水管道“两天三连爆”！摩卡8栋门前、10栋1单元门前、48号楼前路上共计三处，照这个频率，请问开发商一年会爆管几次？！）
5、新建的22栋楼三千多户业主家玻璃几乎每家都有几个窗子进水进气
回复意见：以39号楼为例，2014年8月份交楼至今已近6年，依据国家相关规范，门、窗保修期为两年，我司将对保修期内玻璃问题进行维修，已过保修期的部分需业主自行维修。
（看一下物业的报修单，再看看你们上未交房的空房子每户有多少窗户玻璃进水进气？！C13号楼其中一户总共22块玻璃，就换过19块，仍有1块玻璃在质保期坏了没有更换！）
6、五六组团的绿化树竟是梧桐杨树居多，到处黄土裸露
回复意见：苗木选用满足设计要求。小区内一楼住户占用公共绿地种植蔬菜，物业公司多次劝阻无果，对公共绿化造成一定影响。部分业主为方便出行，任意从绿地穿插踩踏草坪，导致出现黄土裸露，物业公司多次对裸露部分进行补栽，仍无法有效解决该问题。对于业主乱搭乱建问题，物业公司已联合大明宫街道及执法大队进行清理，后期物业公司将加强管理，对业主进行及时规劝及教育宣传。
（“苗木选用满足设计要求”是什么鸟话？此地无银三百两吗？!你们看看哪个小区还用桐树、杨树做绿化？市上联合调查组现场查看时当场也确认了这个事实！）
7、道路因水泥少沙子多破损严重，维修多次仍是坑坑洼洼
回复意见：由于小区路面经常出入车辆，对道路进行不同程度的碾压，导致路面伸缩缝造成破损，属较为正常现象。后期物业公司将进行整体排查统计，进行修复。
（市上联合调查组现场查看时当场也确认了这个事实！请问那个小区路面没有车辆出入了？那条道路车辆不碾压了？啥时能修复？）
8、31部电梯与合同约定不符（合同约定为日立品牌，实际安装佛山住友牌），电梯经常出事故困人、摔人。
回复意见：现在实际安装的电梯也属于知名品牌，其质量和相关参数和合同约定的电梯品牌基本一致，在其运行过程中并不影响业主的正常使用功能，电梯已经过技术质量监督局验收合格,完全能够保证安全，业主可放心使用，后期物业将加强电梯定期维保和管理。
（你花买奥迪车的钱，给你一台奥拓你愿意吗？为何避而不说合同违约一事？电梯经常出故障，摔人困人经常发生，请看看媒体报道！请问你们咋能保证安全？咋让业主放心使用？！）
9、屋顶漏水十分严重
回复意见：依据国家相关规范，防水保修期为5年，保修期内由地产公司进行免费维修，对于保修期内漏水问题业主可至物业公司报单即可。
（物业公司跟你们是一家，保修期内业主报修，物业和你们一直不维修，拖过质保期就不管了？51号楼一户业主家你们修了近五年十余次仍在漏水，你们现在都没处理好，这咋解释？！）
10、图纸设计的电动车棚一个都没有做
回复意见：搭建车棚材料已采购完成并至今放置现场，由于香槟10、12栋一层业主阻挠，不允许搭建，无法施工，该问题辖区派出所也已至现场进行劝说未果，造成无法建设。   
5、6组团前期规划未有车棚，为满足业主停放需求，地产公司已出具变更为5、6组团各增加两个自行车棚,但同样由于业主阻挠无法实施。
（详见与业主协调会会议纪要及照片）。
（应该在交房前就应该按规划设计图纸建好自行车停车棚，交房都七八年才想起来建停车棚，还好意思说业主阻挠？！在六组团建停车棚，叫来五组团的业主开协调会，你们不觉得是在开玩笑吗？）
11、交房五六年都没有验收竣备，三千多户入住五六年也办不了房产证（有的十几年仍办不了房产证）
回复意见：因项目为经适房特殊性，业主购买房屋后，实际购买面积与准购面积存在差异，业主应向政府交纳超购差价款，办理购房准购证后才可办理后续一系列相关手续及产权，流程繁杂琐碎。项目共分为六个组团，1-4组团最早交付业主使用，因办理不动产权证部分资料需要业主配合提供，如业主积极配合提供，均已完成办证或正在办理中（根据业主配合提供资料时间），我司也多次致电业主催交资料、小区公告、发函等。
5组团作为大明宫城改办拆迁安置房屋，2019年3月，我司已完成不动产初始登记，按照《西安市人民政府专项问题会议纪要》（2014年223期）第一条“关于火车站周边棚户区改造安置”相关内容，大明宫政府与西安市自然资源和规划局多次沟通，同意将上述2044套房屋办理为拆迁安置房不动产登记证，目前保护办正在协调解决办理业主小产证一事。
对于仍无法办理房产证部分，我司正在积极协调，通过多途径解决。
（香槟1号楼整栋楼一百多户入住八年没有一户能办房产证，还有部分入住14年都办不下房产证，请问你们咋解释？！22栋楼3700多户都办不了房产证都是啥原因？！是不是因为违章违法建设？！）
12、人防车位违法私自出售或出租五十年
回复意见：根据《人民防空法》第五条国家对人民防空设施建设按照有关规定给予优惠。国家鼓励、支持企业事业组织、社会团体和个人，通过多种途径，投资进行人民防空工程建设；人民防空工程平时由投资者使用管理，收益归投资者所有。我司未销售人防车位，只是将平时（非战时）使用权有偿出租给业主用于停车使用。
随着项目分批开发和业主的逐步入住，小区内人口密度越来越大，小区业主对于车位的需求与日俱增。小区内地面车位有限，前期不仅存在业主车辆乱停乱放、随意占道等不规范现象，而且时常发生车辆剐蹭、交通拥堵等现象，极大的降低了广大业主的幸福指数。
2019年小区内发生一起小规模意外火情，因地面车辆乱停乱放，导致消防救援车辆无法进入，虽然该次意外火情未造成人员及财产损失，但因为车辆乱停乱放现象已经对小区业主构成了一定的安全隐患，于是，消防部门除要求物业公司整改地上车辆管理以外，还要求我司尽快开放地下人防车位，以便缓解地面道路的停车压力。
为方便小区业主生活，保障业主安全，提升小区业主的生活品质，我司遂开放地下人防停车位，供业主自愿有偿使用。
（人防工程属于公建配套设施，连同其他公建配套设施一同计入总房价成本里，一起打包卖给了全体业主，请问你们还是投资人吗？你们有产权证吗？你们有使用权证吗？你们出售人防车位合法吗？出租期限与土地使用年限相等合法吗？！）
   13、没有门禁、没有监控、路灯灰暗
回复意见：小区各出入口大门门禁物业已自行安装，可正常使用，但多次遭遇未带卡业主或来访人员恶意破坏。
一期1至4组团已交付业主使用9至11年，楼宇门禁在业主装修及日常生活使用过程中，因人为破坏造成无法使用，物业公司已多次进行过修复。
由于门禁及监控启用年限较久，为彻底解决业主出行安全问题，物业公司按照《西安市物业管理条例》第九十一条第一款规定，用于小区共用设施设备维修和更新、改造的，由小区业主按照其拥有物业的建筑面积比例承担，并从小区业主交存的住宅专项维修资金中列支。物业公司按照政府相关规定，依规依法的按照条例及办法开展工作，先后多次前往西安市房管局大修基金办公室进行协商解决，并按照要求在小区贴出通知及安排工作人员上门请业主签字，但是小区多数业主不同意使用大修基金，故对小区门禁、监控维修和增加高清度摄像头及老化更换的计划落空。
鉴于此，为提升小区品质，经过地产及物业公司不断努力，2018年由珠江及物业公司集团划拨上千万专项资金，对小区部分工程进行改造，其中包括更换门禁和监控系统，在施工准备中，小区所谓的“业委会”向物业公司发函（2018）（004）号文《关于小区提升工程资金来源和使用情况的函》第三条要求对提升工程资金来源向业主做出说明；第四条业主委员会对资金使用情况要进行监督；第五条业主委员会对工程质量和使用材料、价格进行监督等（详见附件），由于其业委会的无理要求，集团被迫无奈最终将工程改造提升最终叫停。
现为提升物业服务品质，物业公司再次向集团申请专项费用，高达300万，对监控及门禁进行升级改造，目前正在施工中，为业主节省大修资金。
（小区各单元门禁有几个有门禁的？门禁使用几天就坏了你们质保了吗？你看见哪个业主破坏门禁了？要动用大修基金来维修？你们的如意算盘打得太好还是在做白日梦？2018年你们搞了一个所谓的“穿衣戴帽工程”，最后啥也没做就草草收场，还想把屎盆子扣到业委会头上？其真实原因是：你们总公司发现全国很多楼盘对“穿衣戴帽工程”专项资金没有专款专用，并存在贪腐问题等等，于是你们总公司果断叫停，而且是全国几百个楼盘全部叫停的，这与珠江新城小区业委会有毛关系？！纯粹是胡说八道信口雌黄！政府相关部门可以调查是不是他们总公司叫停的？业委会对你们的工程质量和使用材料及价格进行监督有错吗？给我们业主维修改造工程，业主不能进行监督是何道理？！难道你给我们修一平米的路说用了一万元，我们也得认可吗？！本回复中还称“所谓的业委会”，你们起诉业委会，还鼓动业主先后总共4次起诉业委会不合法，都以失败告终。2019年10月你们公司的法务李斌，在西安市中级人们法院当着法官和几十名业主的面，在法庭上明确承认业委会的合法地位，你们可以查一下庭审记录，今天却如此称谓业委会，不打自己的脸吗？！）
14、暖气管道改了又改
回复意见：年度供暖结束后，物业公司会定期对管道进行检修维护，确保来年供暖正常运行，并非改造管道。
（你们把六组团的暖气管道全部换完了，干了一个夏天，业主看不见吗？真把业主当三岁娃了？！）
15、消防水管无法使用
回复意见：6组团消防管道问题地产公司已安排人员进行维修，预计8月底前完成。
（不只是六组团的消防水管不能使用，其他组团的也如此，去年40号楼发生火灾时消防栓没有水，媒体没曝光吗？！8月底完成维修谁相信？！请全市人民拭目以待！）
16、外墙瓷片严重脱落
回复意见：1-4组团外墙为瓷砖，已交付9-11年，瓷砖脱落属正常现场，如出现脱落，物业公司将及时进行修复。（这一条你们没有否认，但你们没有勇气说这是在维保期内就开始脱落的！）
17、房地基下沉，承重梁裂缝更是严重，特别是C13号楼家家户户承重梁都有裂缝蜂窝空洞，瘦身钢筋等
回复意见：珠江新城C13栋楼裂缝问题于2016年8月经国家检测中心对该楼进行了全面检测，并出具报告，结论表明该梁面裂缝属混凝土收缩性龟裂，符合国家建筑相关规范，该楼栋工程结构安全。该工程不存在瘦身钢筋，请勿以讹传讹，地产公司保留对造谣者追究法律责任的权利。
鉴于珠江新城小区交付年限已久，将会出现不同程度的维修问题，也属正常现象，物业公司针对以上问题已进行全力维修及抢修，保障业主正常生活，但源源不断的投入，物业公司经费有限，已无法支撑后期保修期外整改费用。为彻底解决小区存在问题，消除业主矛盾，恳请区政府对小区启用大修资金问题予以协调及支持。
（看一下国检中心的检测报告再回复好不好，国检报告哪里写承重梁裂缝是“龟裂”了？4单元402承重梁设计图纸是直径25的钢筋，实际用的是20的钢筋，真是背着牛头不认脏!还要“保留对造谣者追究法律责任的权利”，好意思吗？法院是你们开的吗？！请问国检报告要求对C13号楼进行维修加固，你们全都做了吗？马上都四年了！）
我们对业主投诉相关问题高度重视，给业主造成的不便和疑虑，我们再次表示深深的歉意，后期将加强与各位业主的沟通交流，获得业主的理解。
（你们啥时候高度重视业主的投诉了？！到处是质量问题，给政府相关部门的回复也是谎话连篇，欺骗政府，欺骗业主，你让业主咋原谅你们？！珠江地产的质量问题还挺多，就像一位领导说得话“就这楼房质量，地产的老总都够抓去判刑了！”）
特此回函。

二〇二〇年七月十五日

广东康景物业服务有限公司西安分公司
   
（注：一、这不是康景物业公司回复的，是珠江地产回复的；二、红字部分是业委会17日凌晨针对本《回复》，用事实和真理回应珠江地产的。）2020.7.17凌晨2.13

如有不实，我负任何法律责任！！！

珠江地产在经适房销售时还存在严重违法事实，给购房人每套房加价几千至2万元不等！违法加盖导致业主8年都办不了房产证，目前还有11间被规划局认定的违法建筑拒不拆除！游泳池也是违建！

跪谢网站领导、版主、编辑及全体工作人员！！！百姓不容易，就是到了法院多数也......么办法！谢谢您们用良知帮助百姓！！！{:mocs_50:}{:mocs_50:}好人一生平安！{:mocs_50:}