抗疫人物 | 他的担当感动业主

疫情期间，宅在家里，中海观园A小区2号楼的杨阿姨会经常站在阳台窗户旁往外看，小区西门和广场就在楼下，这是小区唯一的人流较多的区域。特殊时期，为了方便业主买菜，小区便利店每天都把菜摊摆到了小广场上，物业员工杜磊雷会在现场维持秩序，杨阿姨一眼就能认出他，因为这次疫情期间，杜磊雷的三次求助，让她印象深刻。

三次求助 他的担当感动了业主 “杨阿姨，可不可以通过您的家人买一些口罩？我们的物业的口罩特别紧缺，到处都买不到，我们的安管门岗每天要面对进进出出的业主，我想着至少让他们先带上。”大年初二，杨阿姨突然接到了杜磊雷的电话。之前的接触中，杜磊雷知道杨阿姨的孩子们都是在医院工作，便想到了向她求助。

杨阿姨当即找出家里现有的10个口罩，并且执意不收杜磊雷的钱。下楼买东西时杨阿姨经过大门口，看到安管门岗们带上了口罩，询问时，他们激动地说：“幸亏杜磊雷找来了口罩，要是没有这口罩，我们都不敢想会怎么样。”正月十五前后，杨阿姨又一次接到了杜磊雷的求助电话，这一次杨阿姨通过家人找来了20个口罩。在窗户旁，杨阿姨看到杜磊雷拿着口罩到门岗处，给安管员换上，还比划着教他们防护技巧和检查方法，杨阿姨心中一阵感动，下楼采购时，她多买了两箱牛奶给门岗留下。

小区里一户隔离户家里没有体温计，社区居委会的采购一直没到位，杜磊雷硬着头皮又一次打通了杨阿姨的电话，杨阿姨二话没说，拿给了他。 几次下来，杜磊雷觉得十分不好意思，热心的杨阿姨，不仅不收钱，还对他大加赞扬：“我之前和小杜不算太熟，我知道他以前一直是工程主任，后来还兼了助理管家，但是疫情期间他几次都是为了别人向自己求助，他的担当和责任心让我非常感动。”

连续在岗一个月 他守护着隔离业主 疫情期间，杜磊雷除了安排好工程条线的工作，还对接业主，尤其是隔离户业主，既要帮他们采买生活问题，还要安抚他们的情绪。因为政策变动，有的业主隔离期被延长，情绪十分激动，杜磊雷好几次都是半夜上楼安抚他们，耐心讲解政府的防疫政策，疏导他们的烦躁情绪。为了能及时处理突发事件，杜磊雷一直就住在员工宿舍里，从大年初二开始，他连续在岗一个月，“住在这我心里踏实，特殊时期，万一有个突发事件，我能及时处理。” 年后不断有业主从外地回来，隔离户越来越多，他们的生活物资采买的任务就全落到了杜磊雷的身上，他前前后后一共为隔离户采购生活用品有近300次，实在忙不过来了才会找其他的同事帮忙，“特殊时期，谁都不容易，我们不帮忙买的话，他们生活怎么办？”

每天给菜摊帮忙 他说为了业主累也能克服 为了方便业主们买菜，便利店把菜摊摆到了小区广场上，还增加了菜量，杜磊雷和工程人员还担负起了菜摊的管理工作。为了便于秩序维护，他们每天提前帮老板搬运、摆放，业主来买菜时，他们会在旁边维持秩序，避免人员过于密集。有时来买菜的人太多，忙不过来，他们还会帮忙给业主拿菜、装袋。

对于这些增加的工作量，杜磊雷说道：“现在是特殊时期，都是出于为业主服务的角度考虑的，我们身体上累点，克服一下也就过去了。”