排忧解难 精准服务 “亲商助企”共促高质量发展

亲商助企要有“五颗心”

高新区亲商助企专员——牛国宏

  在亲商助企活动中，来自高新区规划局的牛国宏负责西安交通燃气有限公司、西安瑞联新材料股份有限公司、西安特种飞行器产业园项目。如何支持企业发展、营造“亲商、安商、富商”环境？在牛国宏看来，最重要的是要有“五心”，即责任心、爱心、耐心、细心、信心。

  “无论干什么事情首先要有责任心。”牛国宏说，责任心是爱心、耐心、细心、信心的基础，只有保持强烈的责任心才会在工作中有爱心，才会有耐心去摆事实、讲道理，才会更细心去分析、解决工作中的问题，进而使工作更有信心。

  在深入企业的过程中，牛国宏与企业面对面、心贴心，用感情去帮助企业，用热情去感化企业，用真情去鼓舞企业，设身处地地了解企业的困难和需求，把企业的事当成自己的事，绞尽脑汁、想尽办法为企业排忧解难，用爱心和耐心赢得了企业的尊重和支持

  面对西安交通燃气有限责任公司对贴息等优惠政策及土地更名变性流程不了解的情况，牛国宏详细为企业讲解政策，并建议相关部门将企业组织起来进行统一讲解，让企业对各项优惠政策和办事流程有深入的了解。针对西安瑞联新材料股份有限公司计划在已有用地上新建项目的前期规划及手续办理、排污许可证即将到期等问题，牛国宏积极主动联系咨询相关部门的同事，与市级部门对接，共同寻求解决办法。此外，牛国宏还在持续推进西安特种飞行器产业园项目办理手续。

  “光有爱心和耐心还不够，工作中我们还要细心，并坚定信心。”牛国宏说，她走访中，发现每个企业面对的问题各不相同，甚至同样的问题解决方式也是不同的，因此需要多角度、多侧面、多方位的观察，用发展的眼光辩证地看问题，并在此基础上掌握工作主动权，对可能发生的问题要有预测性、超前防范，把问题和矛盾消灭在萌芽状态。同时，面对企业有可能出现的问题，要敢于挑战、勇于突破、敢于拼搏，坚定信心，开拓创新，不断开创亲商助企工作新局面。

  提及下一步工作，牛国宏说，她认为要做好亲商助企工作，就需要主动与企业多接触多交往，多深入企业调研。今后，她也将始终满怀热情和真情，虚心倾听企业呼声，帮助企业解决实际困难，与企业拉近距离，当好新时期的“店小二”，为企业提供“五星级服务”，为高新区发展贡献自己的力量。

用贴心服务为企业成长牵线搭桥

高新区亲商助企专员——赵再伟

  赵再伟是管委会办公室综合部部长，在亲商助企活动中主要负责西安铂力特增材技术股份有限公司（二期）、西安北村精密机械有限公司、SEW-传动设备（西安）有限公司三家企业项目的亲商助企工作。

  “我们就是要努力为企业提供优质高效服务。”赵再伟深刻认识到亲商助企是高新区党工委开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、管委会实施“实业立区、工业强区”路线在服务企业方面的具体体现，也是努力创建一流营商环境、做好企业稳增长的重要举措。为此，他本着对企业负责、对自己负责的态度，积极参加助企专员培训和业务知识学习，熟悉工业稳增长、企业技术改造、民营企业十条等政策，有针对性地为企业进行宣讲，并通过“高新进知解”平台等途径上报企业经营及发展中面临的问题，并积极协调业务部门，持续跟进问题解决进度。

  目前，赵再伟负责的三家企业、项目反馈的问题均取得了较快进展。其中，铂力特二期项目各项工作正在有序推进，企业反映的市招标办未开标的问题也正在积极协调。针对北村精密二期的用地需求，赵再伟积极协调高新区创发局、投合委等单位准备相关资料，召开内部决策会议、上报市级部门，并于随后完成企业与管委会增产扩能协议的签署。当前，市级部门决策程序也在积极跟进。

  针对SEW公司法人变更问题，赵再伟在入驻企业的第二天就陪同企业工作人员，到高新区政务服务中心工商注册窗口，就涉外法人变更问题进行了现场咨询，现场对企业面临的问题给予权威解答，解除了企业的疑惑，获得企业的称赞。此外，赵再伟还积极组织北村精密机械公司董事长和SEW传动西安公司总经理会面，帮助企业之间建立联系，进一步拓展市场。

  “亲商助企专员就是要用贴心的服务为企业成长牵线搭桥。”赵再伟说，经过近期的工作，他认识到只有全身心地为企业服务，才能帮助企业持续健康发展，助力高新区实现追赶超越目标。接下来，他一定会将“不忘初心、牢记使命”主题教育贯穿到亲商助企工作的始终，积极当好“五星级店小二”，迎难而上、真情服务，积极帮助企业解决困难和问题，切实做好亲商助企工作，为高新区加快建设世界一流科技园区先行区和大西安都市圈首善区贡献力量。