服务升级ing | 有一种温暖,叫做高新“城市驿站”！

累了有个地方歇歇脚，

渴了有个地方喝口水，

手机没电了也能进来充充电......

不知不觉间，

西安高新区多了4座漂亮的房子~

这些房子外观时尚现代，

还可以提供免费接热水和临时休息等服务，

医疗箱等先进设施一应俱全。

那就是“城市驿站”。

以商养厕、以书融合的新型公共文化空间

卫生间、城市之家(公益服务)三部分组成。

医疗箱、夏天有免费冰水等功能，

最大限度地解决公厕取纸不便的同时

并且每个城市驿站都配备了至少

将党政宣传、城市之家、文化交流、

打造了一个以商养厕、以书融合的

现代、科技、时尚的符号元素，

打破群众对城市公厕的传统印象。

2019 年**工作报告中

让城市更加宜居，更具包容和人文关怀。”

正是契合这一核心思想。

驿站附近的保洁员作为这项措施的第一受益人，对驿站的好坏有足够的话语权，通过他们的视角，我们更能清楚地感知，城市管理的细化所带来的城市温度。而在温度之外，城市驿站也成了一个街区的文化符号。

我们这些一直在这附近工作的保洁员，以前上厕所都要走 10 分钟去云水公园，有了城市驿站就方便多了，还能来这接热水，夏天非常热的时候还能乘凉，并且提供冰水降温解暑。之前吃早餐都是从家里带了热饭在路边解决，现在可以来驿站吃，有桌子有凳子环境美，而且这里的工作人员服务态度也特别好。

天谷六路城市驿站的保洁员殷亚芹

精细化服务下的城市管理智慧

分别都是根据区域民众生活状态的不同，

这也就是前文所说的精细化服务。

越是在细微处，越能体现城市管理的细节。西安高新的这些举措，将公共空间、科技、城市、人文的关系进行了重新梳理，而在精细化服务之上， 其考验的主要是**的智慧和理念。这次的城市驿站举措，在补足了“厕所革命”的发力空间和助力建设“书香之城”以外，还有更多的管理智慧值得品味。

不仅是一次城市风貌的突破，

如今，我们看到了高新区

相信经过时间的磨练和沉淀，

高新区内一道亮丽的风景线。