宁聚初心，极智超越——陕西苏宁2019春季部署会顺利召开

2018年是苏宁控股集团“智慧零售”极速发展元年，全年开店8000多家，若以开店速度论，这是零售史上一个崭新的纪录。

然而作为苏宁掌门人的张近东并不满足于此，在1月15日上午召开的苏宁控股集团2019年春季工作部署会上，他将公司今年开店目标大幅加码至15000家，同时提出“极智”发展的要求：苏宁智慧零售的发展不仅要有速度，更要有质量。

紧随其后，苏宁西安地区管理中心2019年度春季工作部署会议于1月23日隆重召开，会上回顾了陕西苏宁各业态、各分公司2018年发展情况，重点部署2019工作。同时会上签订了各部门岗位目标责任书，拉开了“极智2019”的战斗序幕。

　　冲刺千店，以服务深耕三秦

随着苏宁开创并引领的智慧零售模式驶入“高速公路”，逐步成为零售行业公认的趋势。陕西苏宁也在全省落地了一批智慧零售产物，苏宁广场、苏宁易购生活广场、苏宁小店、苏宁零售云、苏鲜生精品超市、苏宁极物、苏宁体育、苏宁红孩子、苏宁影城、苏宁易购云店3.0等一系列“两大两小多专”的智慧零售门店业态。2019年，陕西苏宁将冲刺全年“千店”目标，用更多更智慧的门店服务三秦。

在“智慧零售大开发”的背景下，用户体验始终是比速度更受苏宁关注的，陕西苏宁总经理王军先生在会上数次提到“服务是苏宁唯一的产品”，人人要有“极客”精神，对待项目和产品要有“极物”标准，要以超出用户预期的标准来服务用户。

　　极智2019，智慧零售惠三秦

会议上陕西苏宁各部门重点围绕提升各业态门店、售后、物流服务品质和精细化运营进行部署，为三秦消费者提供更加多样化的产品和服务。2019年陕西苏宁将会持续优化提升整体服务质量，树立行业标杆，稳步推进，以智慧零售惠三秦。

即将到来的春节假期，陕西苏宁今年春节服务承诺在去年基础上升级为“我们不放假，我们不涨价”：我们不放假——门店不打烊、售后不休息、客服不下线、物流不停运；我们不涨价——物流运费、家政保洁、家电清洗维修不涨价。

　　离您更近，大力推进苏宁小店和零售云

在苏宁“智慧零售大开发”战略布局中，苏宁零售云的布局至关重要。全省四到六级消费市场在不断崛起，消费发展空间很大。深耕线下的陕西苏宁将进一步依托苏宁零售云县镇店把四六级市场线下做得更透，让渠道进一步下沉，全面渗透陕西全省每一个县、每一个镇，继续扩大领先优势。

苏宁小店则是承包消费者日常生活的智慧便利店， “线下便利店+APP”的O2O模式，利用互联网科技打造智慧便捷的消费场景体验，加速推进智慧零售终端的落地生根。目前西安已开业140余家，签约240余家，同时覆盖西安地铁一二三号线，2019年苏宁小店将冲刺新开业600家！

回顾2018年，展望2019，陕西苏宁总经理王军对全体参会苏宁人表示2019要“宁聚初心，极智超越”，并带领与会全体苏宁人郑重宣誓：

一千店 一百亿 双线融合增效益

融会员 拓场景 智慧零售惠三秦

。