小故事 大营商｜路畅事顺

在空港新城143.89平方公里的这片发展热土上，“真心为企业服务，为企业真心服务”的理念正在不断转化为生动实践，为新城构建发展新格局注入强劲动能。

边方村“变身记”从“拥堵路”到“安心路”

“‘把企业家当家人，把企业事当家事’从不是口号，而是实实在在帮我们解决了大问题。”长安航空有限责任公司的一名员工指着空港新城边方村南侧的道路感慨道。这份真切的获得感，正是源于空港新城着力解决企业痛点、堵点问题的真情实招。

在今年年初的入企走访活动中，企业反映了“边方村南路道路拥堵、秩序混乱”的问题，新城营商办第一时间响应，迅速派人对该路段进行细致踏勘与记录，同时深入沟通周边群众、汇总各方信息，第一时间启动营商环境问题诉求协调处理机制。随后，开发建设部联合营商办召集西咸交警大队、西咸城管交通局、交警执勤四中队、综合执法大队及市政公司召开“路边现场会”，现场研究分析，当场敲定整改方案。

短时间内，200余米防护栏安装到位，曾经的“拥堵险路”焕然一新，成为企业员工和周边村民交口称赞的“安心路”。提起这条路的变化，周边居民笑容满面：“现在走这条路，踏实又舒心，这就是‘自家人’才有的贴心服务！”如今的边方村南路，标线清晰、管理规范，防护栏划分出明确通道，电动车在专用区域安全通行，机动车沿外侧有序行驶，乱停的网约车没了踪影，突然窜出的电动车也成了过去式。

差异化施策巧解深航“转弯难题”

深圳航空西安分公司也曾被“路”的难题困扰——公司门口迎宾大道北段红绿灯处未设掉头车道，车辆需绕行转盘，不仅通勤效率低，还时常引发拥堵。

空港新城营商办接到诉求后，迅速联合开发建设部、自贸蓝湾发展中心、交警等部门深入现场“把脉会诊”。通过抽样车流、分析车型，他们发现症结在于路口转弯半径不足，大型车辆掉头存在安全隐患，但小型车辆具备通行条件。

“病因”找准，“药方”遂出。一套兼顾效率与安全的差异化方案迅速实施：允许小型车辆在信号灯指示下在此掉头，满足大部分员工通勤效率；引导大型车辆继续前行至前方转盘处规范掉头，保障绝对安全；同时，增设清晰交通指引标识。“这样既考虑了效率，又保障了安全，非常周全。这次为我们解决了长期以来存在的问题，真是给我们在雨中撑伞！”深圳航空西安分公司办公室负责人感谢之语发自肺腑。

一条路的“变身”，一个转弯的“巧解”，看似是小事，却是空港新城践行“以企业为中心”服务理念、持续优化营商环境的生动缩影。

据了解，今年以来，空港新城通过多种渠道已收集解决企业诉求160余项，真正做到“企有所呼、我有所应、企有所需、我有所为”，以精准高效的服务增强了市场主体的获得感和满意度。