银发守护，暖心服务

当步履蹒跚难赴厅堂，当岁月让出行添了牵绊，中国银行长安区新街支行始终记得：金融服务的温度，在于抵达每一位需要的人身边。近日，支行服务团队带着专业设备与暖心关怀，走进青山养老院，为行动不便的老人们上门办理社保卡业务，让“数据多跑路，老人少跑腿”的承诺落地生根。

“大爷您慢慢看，信息确认无误咱再签字”“阿姨别着急，指纹采集轻轻按就行”，服务现场，工作人员耐心引导老人们完成身份核验、信息采集、卡片激活等全流程操作，用清晰的讲解、轻柔的动作化解老人们的局促与不便。针对部分老人视力不佳、记忆力减退的情况，团队特意准备了放大版指引单，逐字逐句解读社保卡功能与使用注意事项，同步普及养老资金安全与反诈小知识，让老人们不仅办得放心，更用得安心。

“不用出门就办好了社保卡，以后领养老金、去医院都方便了，中行真是把服务做到了我们心坎里！”一位老人握着工作人员的手连连称赞。此次上门服务，是中行长安区新街支行践行“金融为民”初心、深化适老化服务的生动实践——打破网点服务边界，将“一站式”金融服务延伸至养老一线，用专业与温情为老年群体架起便捷服务的桥梁。

老吾老以及人之老，中国银行始终以国有大行的责任与担当，把对老年群体的关爱融入每一次服务细节。未来，长安区新街支行将持续优化适老化服务举措，让贴心服务不止于厅堂，让金融温度温暖更多银发时光。（王义）