服务与管理浅谈

到小吃店早餐，刚坐下，一位物业大哥带着一个小丫头进来，对老板娘说，这是我小区的业主，大人正忙，让我带她一起来买早点。物业说我付我的，她付她的。小丫头拿到自己的打包袋要走，物业说等一会儿，我吃了一起回小区。我出小吃店，看到他们一起过马路进了小区大门。一件小事，说明这个物业认真负责，业主托付的事让人放心。现在的物业与业主关系不全是友善和睦相处的，有的还有点僵化激烈。光飘华丽的口号标语不如实实在在的行动，物业是服务，不是管理业主，摆正位置厘清关系，才能提高让人信服满意的服务。推而广之，做如何事情，都得明事理讲逻辑，颠倒关系就会是非不分，结果可想而知了。

同意你

现在的物业是业主花钱请了个大爷

已经做的很好了，辛苦了

物业整天光知道收钱，卫生、绿化、安全，哪一个做到位过？

有道理

其实很多事就是个举手之劳，但是现在好多人都不愿意去做。因为大家不确定这个举手之劳的后果是怎么样的。90%的举手之劳后果都是非常好的。只有10%，甚至只有5%的后果是有麻烦的。
但现在的媒体就喜欢把这5%甚至10%的麻烦夸大四处宣传。搞得人人都不敢动手帮人。就像那个扶老太太被讹。
其实这都是那些无良媒体造成的（主要是有流量）。如果媒体大量的传播帮助人之后的善果（这些一般都没什么流量），帮助人的会越来越多。

“如何”应为“任何”，输入手指跑偏了。

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