高科匠心 致敬城市建设者 ② | 新康养绘就温暖底色，枫叶整合照护共筑“银龄”美好生

在西安加快建设国家中心城市的进程中，高科地产始终关注民生需求，积极投身养老服务体系建设。旗下枫叶整合照护养老团队以专业服务为基础，以人文关怀为特色，通过创新服务模式和扎实的工作，为古城长者提供温暖而优质的照护，成为城市建设中一支充满温度的重要力量。

01时代呼唤

银发浪潮下的高科担当

随着人口老龄化进程加快，"养老"已成为关乎千家万户的重大民生课题。据统计，西安市60岁及以上老年人口已超过200万，老龄化率超过20%，养老服务需求日益凸显。面对这一时代课题，高科集团积极响应"健康中国"战略，前瞻性布局养老产业，将养老服务纳入城市建设整体规划，展现了国有企业的责任担当。

高科地产新康养战略应运而生，旗下西安枫叶整合照护养老服务有限公司构建起"社区（居家）-机构-平台"三级养老服务体系，创新整合照护模式，让长者生活更有深度、更有温度。目前，枫叶整合照护养老中心、骊山下的院子长者之家、骊山下的院子康养中心、枫叶整合照护黑稻田店等项目稳健运营，形成覆盖城市多场景的养老品牌战略布局。

02匠心筑梦

打造养老服务"西安样板"

2025年7月，西安市养老服务人才职业技能竞赛现场，高科地产枫叶整合照护团队再次证明了自己的专业实力。在这场由西安市民政局、市人力资源和社会保障局、市总工会、市妇女联合会联合主办的行业盛事中，贠凯凡、漆秋霞两位选手从全市16个区县、开发区及市社会福利院的百余名选手中脱颖而出，分获养老护理员赛项三等奖与优胜奖。

这是枫叶整合照护养老团队第四次在市级养老护理员职业技能竞赛中荣获奖项。成绩的背后，是高科人对专业极致的追求。团队建立了完善的"理论+实操+案例+考核"四维培养体系，通过场景化教学、模拟急救演练、案例研讨等方式，确保每位护理人员都能在关键时刻沉着应对。在日常培训中，团队创新采用"场景化教学"，模拟心脏病突发、跌倒处置等应急场景，使护理人员能够在真实情境中提升应对能力。

03创新引领

构建"三级养老服务体系"

面对老龄化社会带来的多层次、多样化养老服务需求，高科地产创新构建了"机构照护+社区嵌入+居家延伸"的全链条养老服务体系，让长者能够在熟悉的社区环境中享受专业照护服务，真正实现了"原居安老"的理念。2025年4月，在西安市民政局召开的"2025全市老龄和养老服务工作会议"上，骊山下的院子长者之家荣获西安市2024年度养老服务领域"社区养老服务站典型案例"，成为全市社区养老服务的标杆项目。

自2018年运营以来，长者之家始终秉持"以人为本，服务至上"的理念，以温馨舒适的适老化空间和创新专业的服务模式，为长者提供全方位、高品质的养老服务。项目内设营养膳食中心、文娱活动中心、健康管理中心、养生理疗中心、日间照料中心五大功能板块，切实满足社区长者的多样化需求，赢得了居民的一致好评。

04专业赋能

整合照护模式守护银龄健康

枫叶整合照护模式的特色体现在以客户（长者）需求为导向，打通居家、社区、机构各类服务场景，提供“乐、养、护、康、医 ” 五位—体的服务内容，通过个案管理体系，实现多场景、多元化个人档案信息共享，整合多专业岗位人员，创新组建IDT跨专业服务团队，实现多对一专业照护服务模式。

康复主管张帆是这一模式的典型代表。拥有康复治疗与临床医学双学历背景的他，深耕养老行业十余年，始终以"提升长者生活质量"为己任。自2016年起，他带领团队完成了西安市多区域5000余户老年人能力评估工作，为推动失能家庭养老补贴政策的实施提供了有力的数据支持。他始终倡导"以人为本"的创新康复模式，牵头完成了养老院的康复环境提升改造，增设了多功能训练中心，使得专业的康复服务能够惠及更多的长者。同时，他在抖音、头条等自媒体平台上开设账号，免费发布居家康复技能教学内容，全网粉丝量已超过10万，为失能失智家庭提供照护技能培训，用技术传递温暖。

05温度服务

用爱守护最美"夕阳红"

在枫叶整合照护，专业技术与人文关怀始终并重，让每一位长者感受到家一般的温暖与安心。杨小瞳作为站长助理，始终以真诚和耐心对待长者，不仅积极提升专业能力，更在关键时刻挺身而出——曾于凌晨四点紧急护送突发疾病的长者就医，直至康复。她屡获“专业先锋奖”“金牌服务奖”等荣誉，并带领团队获临潼区“最美社会组织奖”，切实响应政策要求，不断优化服务内容。

而在专业传承方面，培训导师张园华专注打造“有技能更有温度”的护理团队。她将一线经验融入系统课程，建立涵盖护理、康复、心理等多维度的培训体系，采用案例研讨、模拟急救等场景化教学，严抓培训质量与学员心理建设。三年来，她累计培养学员超百人次，所带学员在多项省市级大赛中斩获佳绩，本人也荣获省级护理竞赛一等奖，真正实现了“以赛强技、以技促优”。此外还有更多的同事们，共同推动护理团队持续走向专业化、标准化。

06荣誉满载

匠心服务获得社会认可

多年来，枫叶整合照护的专业服务赢得了广泛认可。高新区枫叶整合照护养老中心先后获评"陕西省旅居养老服务品牌""西安市四星级养老机构""高新区敬老文明号"。2024年12月，中心获得西安市总工会授予的"西安市工人先锋号"荣誉，这是对团队四年来探索与实践的高度认可，也是对全体成员不懈努力的极大鼓舞。

在专业技能领域，团队同样表现出色：2022年，西安市养老护理职业技能竞赛第一名；2023年，陕西省黄河流域养老护理职业技能竞赛一等奖；2024年，全国老年人能力评估技能竞赛三等奖……连续四年，团队获得区级各类养老技能竞赛名次12人次。这些沉甸甸的荣誉，不仅是对枫叶整合照护服务品质与综合运营实力的认可，更是团队深厚专业素养与匠心服务精神的有力彰显。

硕果累累，印证实力。枫叶整合照护凭借多元化、高品质的服务实践，赢得了长者、家属及社会各界的广泛赞誉与高度认可，为西安城市建设注入新的"银龄动力"。团队将继续深耕专业能力建设，迭代升级服务模式，以更坚定的社会责任担当，为更多长者送去高品质、有温度的整合照护服务。

未来，高科地产将始终秉持“责任房企 匠心筑城”的担当，坚守“创领美好新生活”的理念，以创新驱动发展，以服务温暖城市，为共建更美好、更有温度的西安，持续贡献高科力量。