商洛镇安举办“电信赋能助残”启动会，携手电信探索科技助残新模式

3 月 20 日，镇安县残疾人联合会携手中国电信商洛镇安分公司，举办 “电信赋能助残” 启动会。镇安县委统战部、市县残联、中国电信商洛分公司相关负责人及基层残疾人工作者代表等 200 余人出席活动，共同探讨科技助残新路径，用丰富的信息化手段为镇安县 1.5 万残疾人提供更加便捷、高效、贴心的服务。

会上，中国电信镇安分公司宣布此次“科技赋能助残试点”活动将面向镇安县 1.5 万残疾人推出七项专属服务，涵盖 “助残通信套餐减免”“居家安防设备补贴” 等内容，切实解决残疾人在通信方面的需求，通过实实在在的优惠和补贴，减轻残疾人的生活负担。

为了进一步提升基层残联的服务效能，镇安分公司以残疾人需求为导向，免费研发推出了数字化助残服务小程序——“面对面” 平台。通过这一平台，广大残疾人可以一键反馈诉求，市县基层残联可以精准对接需求，切实解决残疾人的实际困难，让信息无障碍成为现实。

与此同时，商洛分公司同步推出了三项助残行动，以确保更多残疾人能够享受到科技带来的便利和温暖。一是建立 “市县镇三级服务专班”，在 15 个镇办设立 “助残服务绿色通道”，承诺 48 小时内响应残疾人通信需求，确保他们的需求能够及时得到关注和解决。二是推出 “四个一” 服务，即一次上门测速、一套适老助残设备调试、一份防诈指南、一张专属服务卡，切实解决“最后一公里” 服务难题。三是商洛分公司联合县残联组建了专业服务团队，为残疾人提供 “面对面” 平台一对一的操作指导，帮助他们熟练掌握使用方法，并设立专门的服务热线，随时解答疑问，提供技术支持。

此次科技助残试点活动的启动，标志着镇安县 “科技 + 助残” 模式正式进入实质推进阶段。商洛分公司通过一系列举措，展示出在科技助残方面的决心和行动力。未来，商洛分公司将以科技为桥梁，传递更多爱与温暖，为残疾人提供更多实实在在的帮助，助力他们积极融入信息化社会，共享科技发展成果。

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