多管齐下提升行政效能，全力推动高效办成事

在政务服务追求高质量发展的当下，提升行政效能、推动高效办成一件事，是政府服务升级的关键所在，也是赢得民众信任的重要途径。

优化政务流程是首要任务。以往，民众办事常面临繁琐的手续与复杂的环节，耗时费力。要改变这一状况，需对现有流程进行全面梳理，去除冗余环节，打破部门壁垒。通过推行 “一网通办”“一站式服务”，让数据多跑路，群众少跑腿，实现办事流程的简化与高效。

提升人员素质不容忽视。行政人员的专业素养与服务意识，直接影响办事效率与质量。一方面，要加强业务培训，使工作人员熟悉政策法规、精通业务流程；另一方面，强化服务意识教育，树立以人民为中心的理念，变被动服务为主动服务，以热情、耐心的态度对待办事群众。

利用科技赋能是重要手段。大数据、人工智能等新兴技术，为提升行政效能提供了有力支撑。通过建立政务数据共享平台，实现信息实时共享，避免重复提交材料；借助智能审批系统，提高审批效率，减少人为干预。

强化监督考核是保障。建立健全行政效能监督考核机制，对办事效率、服务质量等进行量化考核。对高效办事、群众满意度高的部门和个人予以表彰奖励，对办事拖沓、敷衍塞责的严肃问责，形成人人追求高效的良好氛围。

提升行政效能、推动高效办成一件事，需要从优化流程、提升人员素质、科技赋能、强化监督考核等多方面发力。只有这样，才能打造更加优质高效的政务服务环境，让民众切实感受到政务服务的新变化、新成效。

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