致小米雷军的一封信

雷总，你好。

孩子因为疫情期间上网课，做为一个米粉，毫不犹豫就在小米商城，选购了小米5Pro平板电脑，同时购买了配套的键盘。

疫情过后正常上课，基本上不太用了，2024年，孩子上大学了，孩子妈妈把平板拿出来偶尔刷个视频，听听音乐。

发现有时键盘突然就无法连接，把平板或者键盘的触点擦拭后，又可以连接上。

25年元旦前是彻底连不上了，前几天我又试着倒腾了一下平板，开关机重启平板，设置蓝牙等一系列参数，还是无法连接。

平板提示我到线下门店处理，于是我到西安小寨赛格商场二楼小米之家去了，售后拿到里间，没两分钟就出来，说工程师检测键盘坏了，我问她什么原因，她说这种情况很多都这样。无法修理，如果在一年保修期内，是以换代修的。

然后我在店里面转了一圈，发现现在的新款平板键盘，接触点跟平板5的都不一样，销售说我这款键盘已经停产了。

作为一个米粉，平板升级换代，键盘不停的变换接口，犹如当年手机充电线一样，使消费者无所适从。

我问售后姑娘，能不能给出个合理解决方案，她让我电话联系950816，然后给出的答复也是无法解决，而且说不知道这个键盘有人反映。

在小米商城和网上看到，小米5Pro这款键盘，无缘无故无法连接的情况有很多用户在反馈。

车辆停产，最起码厂家和市场上配件还有。

从目前网上小米平板用户反馈来看，应该是这个键盘的产品缺陷问题，建议小米本着对消费者负责任的态度，能不能给 平板5 Pro的用户拿出一个合理的解决方案。

支持

主要是已经过保修期了

我都不知道，雷军竟然混这个论坛

雷总能看见吗？