中秋出行 西安咸阳国际机场乘机常见问题全解答

人山人海的中秋假期，如何在机场快速出行？9月16日，记者联系西安咸阳国际机场工作人员介绍出行相关问题，为旅客快速乘机提供参考。

Q1：最晚什么时候到机场？

A：西安咸阳国际机场 T2、T3航站楼国内客运航班值机截载时间已缩短至航班计划起飞前35分钟啦！也就是说，旅客最晚需在航班起飞前35分钟完成值机和行李托运等手续办理。

节日期间机场客流量大，且机场专用高速机场收费站至机场段占道施工，道路通行能力下降。请旅客合理安排前往机场的时间和路线，尽可能提前2小时到达机场，为值机和安检环节预留充足的时间。

Q2：不想去值机柜台排队怎么办？

A：自助值机+自助托运：西安咸阳国际机场在T2、T3航站楼出发大厅设置了自助值机设备，在T3航站楼设置了自助行李托运专区，您可根据出行情况使用相应的自助设备，快速完成值机和行李托运手续。

线上值机：航班起飞前48小时，关注“西部机场旅客服务”微信小程序，或者使用“航旅纵横”或航空公司官方APP，在手机上完成值机手续，优先选择心仪的座位。

小提示：如果旅客有托运行李，需要在到达机场后前往人工柜台办理托运手续。

Q3：担心安检时间长怎么办？

A：笔记本电脑、相机、充电宝单独过检。排队候检时提前取出随身携带的笔记本电脑、数码相机、充电宝，做好单独过检准备。充电宝、锂电池仅能随身携带哦~

小件、零散物品集中存放。

出行前将钥匙、U盘、指甲刀等随身小物件以及符合规定的旅行装化妆品分类单独存放在一个小包内，加快过检速度。

烟火制品和火种提前处理，禁止随身携带或托运。

牛奶、饮料、八宝粥等液体提前托运，禁止随身携带。

Q4：忘带身份证怎么办？

A：可线上、线下办理“临时乘机证明”！

线上：微信或支付宝APP搜索“民航临时乘机证明”小程序申请电子乘机证明。

线下：前往航站楼机场公安局警务室申请纸质乘机证明。

T2航站楼位置：二层出发厅安检区域右侧

T3航站楼位置：二层出发厅国内安检区域右侧

Q5：担心登机口变更怎么办？

A：打开微信扫一扫，登录“西部机场旅客服务”小程序、关注航班即可预约登机提醒，登机口变更、航班开始登机时，会通过短信或电话告知旅客。

Q6：“三超”行李是什么？

A：“三超”行李要托运。飞机行李架空间有限，对于携带超大、超重、超量行李的旅客，请务必提前了解自己乘坐航空公司的相关规定，根据要求提前办理托运。“三超”行李如果在登机口被卡控，就存在不能和旅客同机抵达的可能，给出行带来诸多不便。

Q7：有没有特殊旅客服务产品？

A：首次乘机出行的旅客可以前往航站楼内客服柜台，工作人员会为旅客佩戴“首乘旅客”绿色手环、绿色贴纸，便于后续环节识别协助。

无人陪儿童相关服务需提前向所乘航司申请，到达机场后前往人工值机柜台办理乘机手续。工作人员会跟旅客交接确认儿童信息、为儿童佩戴专属证件袋、全程带领儿童通过安检、前往候机区，并与航班机组人员进行交接。

中转旅客可以关注“西部机场旅客服务”小程序，点击“经西安中转”——“服务申请”——“权益申请”进行预约，满足条件即可申请免费住宿、免费餐食等服务，让旅客中转之旅便捷无忧。

另外，西安咸阳国际机场还有针对残疾人、老年人、儿童等各类爱心旅客推出的安逸行、乐享夕阳、一路畅“童”等个性化服务产品，旅客可拨打24小时服务热线“029-96788”进行咨询和预约。

西安报业全媒体记者 冯晓瑞

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