车长服务技能竞赛！

为进一步加强车长服务意识，提升服务水平，8月25日，西咸公交集团第一分公司组织开展“提高服务技能水平，争做服务明星车长”服务技能竞赛，来自不同线路的45名车长展开激烈的竞争，互相学习，共同致力于提高服务品质，展现公交行业的良好形象。

本次竞赛分为理论答题和技能赛两个环节，通过理论答题环节选出前8名小组24名车长进入技能赛环节。竞赛主要针对日常运营服务息息相关的仪容仪表、文明驾驶、优质服务等方面知识，有效检验一线车长对工作标准的掌握程度。

丨理论答题环节丨

在紧张有序的理论答题环节中，每位参赛车长都全神贯注、沉着冷静，纷纷拿出自己的“看家本领”。

丨技能赛环节丨

必答题、抢答题、风险题还有情景模拟，各种花样轮番上阵，在竞赛环节中，参赛车长热情高涨、操作娴熟，比脑力、拼技能、显身手，为大家展现了一场公交服务技能的比拼盛宴，这一环节不仅考验车长们的专业技能，更考验了他们的应变能力和服务态度。

每一位参赛车长都用自己的努力和汗水诠释了本次竞赛的主题。经过比拼本次竞赛决出了一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，他们不仅获得了荣誉和奖励，更重要的是收获了宝贵的经验和成长。

下一步，西咸公交集团将持续提升车长礼仪素养和技能服务水平，培养车长“比、学、赶、帮、超”意识，全面提升服务品质，增强保障能力，为广大市民群众提供更优质的服务。