“95128”！如果您身边有老年人请把这个号码告诉他

YOLO · 发表于 2024-5-22 08:56:07

西安人都注册了，还不快来？

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智能时代，如何解决老年人出行难、打车不易的现状？2021年12月15日，西安市出租汽车管理处正式开通了省内首个95128助老叫车热线，解决老年人出行难题。热线运行近两年多以来，各项功能逐渐齐备完善，派单流程畅通、接单应答迅速，为老年人提供了24小时电话叫车服务。老年人拨打95128热线后，从接线、派单到车辆到达目的地，客服人员会全程进行跟踪服务，并在订单完成后进行电话回访，确保每一单都能派出去、送得到、服务好。

据统计，热线开通以来，助老派单近60000车次。为能进一步提高热线知晓率，拓展热线服务范围，该热线正在探索与省市各级养老服务机构对接合作，创新服务模式，联合更多的单位及团队力量，参与到关爱老人的行动中来。如果您身边有老年人，请把这个号码告诉他。