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本帖最后由 干炸小黄鱼 于 2024-1-11 09:13 编辑
去年6月,西安市民李先生在西安兴轩魏牌坦克销售中心购买了一辆长城坦克300越野车。 “这辆车当时花了大约20万元。”李先生说,6月6日,销售中心向他交了车。没想到刚开出4S店没多远,李先生就发现这辆车在2挡至3挡切换时,会出现异常抖动。“我把车开回了店里,售后人员检测后告诉我,车辆在行驶时候出现顿挫,是因为换挡时涡轮开始介入,属于正常情况。”听到这个答复,李先生决定先开一段时间试试,没想到这个异常状况还是频繁出现。“我又去了几次4S店,虽然维修人员在试车时也能明显感受到换挡存在异常抖动,但通过电脑测试,数据没有任何问题。”
面对这个情况,一气之下,李先生决定再买一辆坦克300越野车,来看看这个顿挫和抖动到底是不是普遍现象。“我本身就经营租车行,多买一辆也不算浪费。”
7月3日,李先生在西安兴轩魏牌坦克销售中心又提了一辆同款同配置的坦克300越野车。“这辆新车开起来没有任何问题。”李先生说,之后,4S店联系到长城厂家,派来技术员进行更专业的检测。“他们给车上接入了专业设备,收集了行驶数据,分析后发现变速箱确实存在故障。” “能证明有问题,第二辆车也算没白买。”李先生说,虽然问题找到了,但解决方案却出现了分歧。 李先生认为,这辆车从交车当天就存在变速箱异常抖动,自己希望能更换一辆车,但4S店售后却只给出了维修的方案。“因为之前问题找到都很难,现在能不能修好是个未知数。更何况刚提的新车就对变速箱大修,以后卖车会有车损。”你遇到这种情况,会怎么处理呢?
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