志愿服务引领城市文明新风尚

“我正在参加在职研究生继续教育，应该怎么填写个人所得税专项附加扣除项目？”一位年轻人前来咨询。“您可以下载个人所得税APP，在专项附近扣除填报中选择继续教育栏目……”税务干部现场辅导他完成了软件下载并教他操作。近日，国家税务总局西安国家民用航天产业基地税务局志愿者服务队走进航天基地航开路社区，化身税收宣传“店小二”，将各类税惠“菜肴”端至社区群众“家门口”，聚焦群众最关切的个人所得税、契税、重点群体创业就业及社保费缴纳等问题，详细解读政策法规和办税指南，开展面对面、接地气的宣传辅导。

志愿服务是社会文明程度、道德风尚和生活习惯的重要体现，是衡量一座城市的文明标尺。在西安航天基地，志愿者们广泛参与文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上网等志愿服务活动，用灿烂的微笑和真情的服务，在助力城市文明的同时，也让城市品质更有内涵。

“请您站在斑马线后等待绿灯通过”“阿姨，您推好婴儿车就好，我帮您提着菜篮子”在航天基地神舟四路与飞天路口，志愿者们越发忙碌起来，不时为游客指路引导、疏导交通等。中煤航测遥感集团有限公司志愿服务队队长安全明这个月已经是第3次参与文明交通志愿服务了。安全明介绍，我们单位就在地铁口旁边，上下班时间正好是高峰期，于是我们联系基地文明办主动承担起飞天路地铁口的文明交通引导工作。志愿者们每天早早上岗，协助交警在路口维持交通秩序、为游客指引路线等，忙碌而有序。“为更好地开展志愿服务，上岗前我们还进行了专项培训，集中学习了志愿服务期间的注意事项及纪律要求、基本礼仪、安全急救等知识。”安全明表示。

这一幕，只是航天基地志愿服务助力文明创建的一个缩影。在航天基地星座广场、揽月阁、世子公园等地，热情服务的志愿者随处可见，大家齐心协力，微笑服务，用自己的热心、耐心及文明周到的服务，感染着每一位市民。

在揽月阁，中铁北京工程局一公司的志愿者们正耐心向游客解释揽月阁无法登顶的原因。另一边，少陵塬·园，一位市民正跟两位志愿者道谢，原来这位市民的小孩在放风筝的时候不小心摔倒，志愿者见状，便拿着应急药箱为小孩做了简单的清洗包扎。“谢谢你们的帮助，我感受到了我们航天基地志愿者的真诚，为志愿者们点赞。”

在英郡年华小区，航拓路社区联合航天基地税务局、航天基地汇航物业等单位，举行了“个人所得税”进社区活动，为居民们送去了义诊、理发等服务；在富力城北区，航天基地志愿服务队组织了“垃圾分类”宣传活动，为居民们讲解垃圾分类的要点和方法；市场监管局志愿服务队在航开路沿街餐饮店组织开展了“文明餐桌”宣传志愿服务活动……

诸如此类的活动，在航天基地几乎每天都在上演，随着文明单位同新时代文明实践站结对工作深入开展，政企商农越来越多的单位和个人参与到辖区志愿服务活动中，志愿者们正在通过自己的一举一动践行“西安因你而美”。

                            （西安航天基地文明办）