陕西推进A级旅游景区开展放心消费创建活动

11月22日，记者从省市场监管局获悉：日前，该局联合省文化和旅游厅发布通知，提出在全省推进A级旅游景区开展放心消费创建活动，旨在优化消费环境，激发消费活力，助力我省经济高质量发展。

通知要求，全省市场监管和文化旅游部门要加强协作配合，积极发挥各级消费者权益保护工作联席会议作用，健全放心消费创建联动工作机制；要做好宣传培训，多角度、多层次宣传，调动旅游景区管理者和景区经营者参与此项活动的积极性、主动性，采取激励措施，鼓励支持旅游景区开展放心消费创建活动；抓好动员部署，加大培育力度，加强跟踪指导，推动省域内旅游景区应创尽创。

通知明确，全省市场监管和文化旅游部门要紧紧围绕消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心5个方面开展放心消费创建；要建立健全旅游安全制度，推动旅游景区做好场地场所、设施设备、环境秩序等方面安全管理，落实安全责任，增强旅游安全事件应急处置能力；全面提升旅游景区商品质量，建立健全内部产品质量管理制度，做到质量、计量诚信，依法经营；旅游景区门票、停车场、景区内交通工具、游乐设施等要明码标价，无价格欺诈、捆绑销售、强制消费等行为；健全消费服务和售后服务体系，积极开展线下购物无理由退货活动，及时履行商品修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务；设立、规范消费维权服务站并配备工作人员，在旅游景区醒目位置公示消费维权服务站电话及位置，及时主动依法受理、处置消费者投诉。

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