租车

私户车带故障出租出现高速刹车失灵
1、私家车通过第三方平台收费出租是否符合法律法规规定？
2、如果不违规，该私家车是否应作为运营车辆管理，15万公里是否应该报废？
3、如果私家车通过第三方平台出租合理合规，也不按照运营车辆管理，那带故障出租应该由谁监管，外出途中产生费用谁来承担应该由哪个机构裁决？
4、第三方平台飞猪、滴滴对车辆不按规定出租前进行安全检查，一车一打扫，带病出租是否有监管机构管理？
5、西安市雁塔区工商、交警、运管部门是否对大方租车刻意隐瞒出租私家车，私家车带故障出租，故障后推诿不承担相应费用有监管责任？

本人在滴滴租车平台租赁了一台车牌号为陕A2U5W1的别克GL8商务车，租期7天，7月23号早上8:15到30日早上8:15。租赁时显示该车是滴滴平台聚合的飞猪平台，飞猪平台又聚合的上乘出行，实际拿车是在太白南路十字的大方租车。
7.22日经与商家协商，20点左右拿到车，接车时车辆“请检修胎压监测系统”故障灯亮，车辆行驶16万多公里，且未提供行驶证，商家说这个故障灯没有问题，可以正常开，行驶证现在租车都不提供，怕被拿去做抵押，同时让签了一份没有抬头的西安市汽车租赁合同。22日20点拿到车子后回家时，路上感觉底盘下有剐蹭感觉和声响，同时车上异味明显，与平台声明的一车一洗不符，经停车检查后，发现底盘下方护板一半掉落，拖在地上，经与商家沟通，23日早上8点去商家指定修理厂用绑扎带捆扎，绑扎过程中发现底盘下方剐蹭痕迹明显，异味商家表示解决不了，我们自己买空气清新剂应急。
23号晚上9:10左右在榆林市区发生剐蹭，对方车辆全责，经与商家沟通，商家让按照当地警方要求，按照正规流程处理事故，故本人于24号-25号，在榆林交警二队事故定责，事故处理中本人得知该车性质为非运营的私家车，并在交警队和事故对方平安保险公司推荐下在榆林当地车骑士汽修（南郊店）进行了右侧前门到后杠三个面的喷漆修复，维修过程中本人征求过商家意见，且将修理厂喷漆过程照片发给商家，商家未表示异议，喷漆费用约1500元左右，全部由事故对方平安保险承担。
29号本人从银川返回西安，下午17:10左右在环县服务区后2公里左右，车辆120公里正常行驶过程中突然提示“请检修紧急辅助制动系统”故障灯，同时刹车变硬，踩不下去，刹车失灵。本人紧急将车靠边到应急车道，靠滑行停止。经与商家沟通，商家让打高速救援，并就近维修，本人联系甘肃高速救援，将车拖行至环县高速口环县锦博通汽修厂进行维修，修理厂判断发动机缸盖破裂，当天无法修复。本人与商家沟通，商家表示无法提供替代车辆，让我们先自行返回。本人共垫付高速救援拖车费用542元，环县回西安只有高铁136/人，我们六个人的高铁票828元，西安北站打车回家的费用172.3元，共垫付1543.2元。
回西安后本人多次联系商家，商家一直推诿，直到本人表示要投诉，商家表示本人垫付的1543.2元他们只承担300元，协商不一致，本人分别向飞猪和滴滴反馈，其均表示只能反馈商家意见，平台提供不了仲裁等服务。

经过飞猪多次协商，商家一直只愿意承担300块钱，同时开始扯在榆林时候喷漆，说喷漆有色差，开始要计算重新去4s喷漆和停运的费用。

反馈滴滴平台后，他们表示只是聚合服务商，具体售后需要协调飞猪，他们做不了任何裁决，他们后台联系了一次飞猪，没有任何作用？

就是

可以

16万多公里的车都是报废车辆了。行驶证会提供的，我在一嗨租车上面租的车就提供，车也很新

zjb879653946 发表于 2023-9-6 10:46
16万多公里的车都是报废车辆了。行驶证会提供的，我在一嗨租车上面租的车就提供，车也很新

我以前在神州租车，就是提供行驶证，都是公司户的。这种小平台租七天比神州便宜了上千，所以头一次在这种平台租。小公司就是不规范，不出问题能省点钱，出了问题，车况，服务质量保证不了，花的钱也更多。

遇到这种事真闹心

全市道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作正在开展中，若您有相关方面的问题线索，欢迎致电12345投诉热线或发送邮件至xasfy@163.com。【西安市委依法治市办宣】


看到说是最近专项整治，两个途径都试了下。邮箱xasfy@163.com说是不存在，也不知道公布出来干嘛，12345转到了运输管理执法部门，昨天给我回复说是他们不管，让直接给出租车管理部门和工商部门投诉。

通过飞猪和滴滴协调，商家都耍赖说色差问题，飞猪和滴滴都表示他们无能为力。我和商家联系，告知商家如果他们耍赖，那就公事公办，准备开始向监管部门投诉他们私家车运营，违法违规情况了，商家考虑后表示愿意支出600，距离我认为公平公正的费用742.4还差142.4，没谈拢。

小租车公司就像淘宝上的小商户，成本低价格便宜，但是车况没保障，出了问题扯皮，没有部门监督管理，没有机构对双方说辞仲裁。
就像这个滴滴-飞猪-上乘-大方-全鑫租车，从在滴滴上下单，到拿到车，一共过了五手。滴滴，飞猪。大方均表示对此事无能为力了，也都表示自己对双方坚持的费用没有能力仲裁。

后续会继续像出租车管理处和雁塔区工商局投诉，看看这两个单位如何踢球。

之前在12345app上反馈了两个问题，一个是私家车运营，一个是拖延不承担费用，今天西安市交通运输综合执法支队又回了第二个电话，还是让向工商，或者12315消费者热线投诉。

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