关于新区停车的疑问，点击查看

近期，不少车主关注“西咸停车”微信公众号，完成认证并注册会员，同时，在享受更便捷的停车服务时也遇到了一些疑问，针对近期客服收集的高频问题，统一解答。

Q1

如何确认路边停车泊位是由西咸停车统一管理？

答：在新区范围内由西咸停车统一管理的车位，路段两边均设有西咸停车收费公示P牌，工作人员为身着西咸停车工作服、佩戴工作证的人员现场管理并提供服务。

Q2

停车时长不足15分钟，还需要扫停车小票吗？

答：停车时长在15分钟之内，扫停车小票均为0元，但是0元也需要点击“去缴费”进行支付，否则会持续计时计费。

Q3

为什么我已经缴费了，还提醒有欠费呢？

答：您本次缴纳的可能是之前的某笔同样的欠费金额，所以在缴费后还提醒有欠费，您可关注“西咸停车”微信公众号查询是否有欠费记录，补缴欠费，同时核对好停车时间、地点等信息。

Q4

车辆已经驶离停车泊位，为什么还在计费？

答：西咸停车目前采用人工+PDA离场，一人管理多个车位，无法及时发现车辆离场。 请您在驶离泊位前通过扫描停车小票自助缴费，或也可通过“西咸停车”微信公众号进行缴费，完成缴费后即可结束订单计时计费。

Q5

扫描小票时如果显示二维码无效，如何第一时间结束计费？

答：这种情况建议您关注“西咸停车”微信公众号，在公众号首页查询您本次订单后进行支付驶离，也可拨打收费小票上收费员电话或缴费咨询电话，客服会第一时间为您的车辆停止计费，后续费用补缴即可。

Q6

车辆在西安市出租车管理处已经认证，为什么在新区停车无法享受蓝牌新能源出租车相关优惠政策呢？

答：因西咸新区停车系统暂无法自动识别车辆是否为出租车。需要车主在“西咸停车”微信公众号对新能源车辆进行认证，审核通过后可享受新能源车辆前两小时免费停车政策（审核需1-3个工作日）。

如您有其他停车相关问题，可拨打西咸停车管理公司客服热线029-33653196（工作时间：每日8时-21时），或通过“西咸停车”微信公众号留言，我们将竭诚为您解答。