公开回复丨实时公交、客服热线、公交卡办理充值

公交卡丢失怎么补办？

公交卡在哪里充值？

实时公交怎么查询？

1121路、829路、1080路、1050路...

公交车现在到哪了？

丨近期微信后台部分留言的截图丨

大家的私信小编都收到啦

现在小编把大家常问的一些问题做了整理

在这边统一给大家解答哦

问

从哪里可以查询西咸公交的实时公交情况？

答：您可使用“西咸公交”微信小程序、西咸公交APP及官方合作平台“掌上公交”APP、“掌上公交”小程序任一软件自助查询西咸公交集团所有线路信息及车辆实时位置，但由于车辆运营过程中受交通流量、道路状况等因素影响，到站时间难以严格保障，为不耽误您的出行，请您合理规划出行。

丨微信小程序二维码丨

丨APP下载二维码丨

问

公交卡在哪里可以办理和充值？丢了怎么补办？

答：西咸公交集团公交卡永久办理网点、充值网点如下详见下表。

丨点击查看大图丨

普通卡为不记名卡，丢失无法补办，学生卡、老年卡丢失需卡主持有效证件（身份证/学生证）前往西咸大厦场站办卡网点进行挂失、补卡，补办卡需重新缴纳18元卡费，成功补办后，挂失卡片余额会转换至新卡。

【普通卡办理条件】

各类人群均可办理，卡费18元，不记名不挂失。

【老年卡办理条件】

• 年满70周岁及以上的，户籍在西安、西咸、咸阳的群众；
• 办理需身份证或老年优待证（西安老年优待证或陕西省老年优待证）；
• 一寸照（纸质版）。第一次办理免费，补办需收取卡费18元。
  
  

【学生卡办理条件】

• 小学、初中、普通高中（中专技校除外）；
• 户口本或身份证（如户口不是西咸所需另开在校证明）；
• 一寸证照（纸质版）。卡费18元，挂失补办需收取卡费18元。
  
  

*所有卡一经售出不退还卡费（质量原因除外）。

问

我在公交车上丢东西了怎么办？客服电话是什么？

答：若您乘车过程中遗落物品，您可第一时间拨打西咸公交集团服务热线4000298822提供乘车信息寻求帮助。同时，您也可以向西咸公交集团线路其他车长予以反馈，我们将帮您认真排查寻找。西咸公交服务热线服务时间为工作日7:15-19:00，节假日8:00-18:00，您在乘车过程中有任何问题或需帮助，欢迎您及时拨打。