西咸公交：“乘客说”

“服务社会”

是公交人最动人的魅力

见义勇为、助人为乐、拾金不昧

好人好事在温暖的车厢比比皆是

公交人正在用实际行动

传递着满满的正能量

谱写出一幅幅最美篇章

服务到底怎么样？

听听乘客怎么说！

  四月丨62名车长拾金不昧  

仅4月

西咸公交集团拾金不昧的车长

就达到62人次

车长在日常的车厢检查中

捡到乘客的电脑、银行卡、手机、书包

证件、衣物、钥匙等

第一时间妥善保管并主动联系失主归还

400客服热线时常接到乘客致电表扬、感谢

丨乘客致电表扬，客服人员在群内发布消息丨

“乘客说”

乘客说：831路杨波车长捡到手机，并归还给我，拾金不昧的精神、弘扬了社会正能量，社会需要这样的司机，给西咸公交点赞。

乘客说：820路黄永明车长乐于助人、服务态度非常好，希望公司予以表扬。

乘客说：在这十米车厢里，感受到了西咸公交人乐于助人的爱与担当。

乘客说：802路车长王俊虎态度热情，我上车后，提醒我坐稳扶好，让我感到特别温暖，下车后，发现手机丢失了，立刻联系王师傅，王师傅很快把我遗落的手机归还于我，并叮嘱我保管好自己的物品。感谢西咸公交，感谢西咸公交好司机，谢谢！

丨乘客的感谢信与锦旗丨

“乘客说”

1080路全体车长服务品质很棒，1141路全体车长也因拾金不昧多次收到乘客的感谢信，对一直以来1080路、1141路默默奉献及暖心服务表示感谢。

丨乘客为线路车长送来锦旗丨

见义勇为的事迹

同样发生在1010路车长王卫身上

4月17日，王卫行驶至朝阳六路口时，发现一辆轿车冒着黑烟，立即停车，提起灭火器进行灭火，在询问车上无人员伤亡后，悄然离开现场。

丨王卫车长助人为乐视频监控画面丨

丨四月份收到的感谢信和锦旗丨

西咸公交集团的暖心帮扶

让大家感受到了来自这个城市的温度

公交人用自己的质朴和善良

弘扬着社会正能量

阐释着“凡人善举”的力量

下一步，西咸公交集团将持续提升服务水平，坚持以创新举措和温情服务打造有温度的车厢服务，以“标准化+亲情化”的服务特色，让出行更温馨、更暖心、更放心。