【公交的热情服务让我倍感温暖】

后甲板 · 发表于 2023-5-17 21:15:47

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5月17日上午10：15分许，西安公交集团第六分公司2路151158号车驾驶员余文灿，由起点站特警支队行驶至终点站石家街，对车辆进行趟次安全检查时，发现车厢内有一个文件袋，余师傅立即交到调度员手中进行保管，说明事情经过后，又投入到紧张的营运中……。
这时，调度员接过文件袋，看能否查询到失主的相关信息便于通知，打开一看原来是房产证，这么重要的证件，失主一定很着急，调度员就将该证件妥善保管。不一会，调度室的电话铃响了，对方急切的询问丢失的文件袋及物品的信息，当得知证件完好无损时，一颗悬着的心才放了下来……。据了解，失主潘先生因早上乘坐2路公交车到高新区办事，在新桃园下车时，因一时疏忽将随身携带的重要证件遗忘在公交车上，情急之中求助公交热线帮忙，幸好遇到了热心的公交师傅帮我带回石家街调度室保管，现在失物找到了，由衷的感谢工作人员的热情服务，感谢余师傅的乐于助人的行为；最后，潘先生现场拨打公交服务热线并写了一封感谢信，表达了自己的谢意。
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