@秦汉人，供热服务电话请收藏！

　供热事关民生

　　涉及千家万户

　　为保障辖区人民温暖过冬

　　秦汉新城抓早动快、周密部署

　　全力以赴抓好集中供热工作

　　秦汉新城辖区现有大唐渭河热电厂泾渭热力公司、陕西秦元热力股份有限公司、中石化绿源地热能（陕西）开发有限公司、咸阳热力有限公司4家企业集中供热，其中热电联产3家、中深层地热能1家，多种供热方式互为补充，2022-2023年集中供热总面积为227万平方米。

　　秦汉新城相关行业主管部门和各供热企业开通了供热咨询投诉热线，“供暖管家”将随时解决群众反映的供热问题，让广大居民度过一个安全、温暖、舒心的冬天。

　　秦汉新城2022-2023年采暖期集中供热咨询投诉电话：

　　用热温馨提示

　　供暖开始后，造成暖气不热最常见原因是“集气故障”，即室内管道和散热器中存有空气。如果室内散热片不热，用户可以自己解决，将不热散热片上的放气阀打开，空气排净即可。

　　正式供暖期间，用户不可擅自拆卸、更改供热设施。注意检查自家供热设施，如有漏水情况要及时维修。暖气片出现漏水，应先关闭暖气阀门，立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少热水喷涌造成的损失；室内小放风阀断裂或漏水时，要立即用毛巾等物品堵上，或找一根圆形筷子把漏水处堵住，然后请专业人员维修。

　　不要在暖气片上堆积杂物。有的家庭为了美观加装暖气罩，或者装修时占压覆盖了暖气管道，有的地暖采暖用户在地板上覆盖散热不好的地毯、泡沫垫、落地床、柜等物品，不仅会影响室内对流换热的效果，降低供热质量，还不利于发现事故隐患，不便于维修。

　　不要取用暖气水。暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法正常供热，影响供热效果，严重的会造成停热事故。另外，供暖循环水是经过工业用盐、化学试剂等处理过的软化水，绝不能当作生活用水使用。

　　不要随意更改室内暖气设施、私自扩大室内供暖面积，否则将严重影响供热效果。已经拆改的用户要立即恢复，防止发生水浸。供热企业不承担因用户私自拆改供热设施造成的各项水浸损失。（西咸新区秦汉新城）