西铁警方增设“报警指示牌” 方便旅客求助

乘火车、高铁遇到困难怎么办？近日，西安铁路公安处辖区各站派出所深入践行“我为旅客办实事”活动，在火车站、高铁站内的醒目处增设“报警指示牌”。旅客在乘车过程中行动不便、遇到困难时可拨打求助电话，民警将第一时间赶来帮助。

10月18日16:00，西安站派出所候车室指挥室接到一名旅客电话求助称，他在西安站北广场售票厅门口，因脚部受伤行走不便，所以拨打售票厅门口立柱上的西安站派出所“报警指示牌”的电话，请求民警帮助其进站乘车。在问清具体情况后，民警刘明辉、马睿带领辅警李全红携带轮椅前往西安站北广场寻找这名旅客。经现场询问得知，旅客张先生是河南省洛阳市人，在西安务工因脚部崴伤，经治疗后准备回老家休养。张先生乘坐出租车到西安站北广场售票厅购买了当日前往洛阳市的火车票后，因行走困难，看到“报警提示牌”后，即向民警求助。

民警随即用轮椅将张先生推至候车室内的重点旅客休息室，并叮嘱工作人员按时协助张先生检票上车。临行前，张先生对民警的帮助深表感谢，对“报警提示牌”的便民举措十分认可。

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