一码通变灰码，客服说防疫人员休假，申诉改码需要三四天，请问要怎么办？

4.30抵达陕西，按照要求4.30-5.2日每日做核算，并且每天做核酸结果都是绿码，而且在陕西健康码中能查询到核算结果，但是今天依旧查询到变成了灰码，打电话申诉，一码通说防疫人员休假了，变码要3,4天，请问怎么办？

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