西安高新区审前专项服务模式获市“十佳”创新案例

近日，由西安高新区行政审批服务局选送的《守正出新 有序推进 以最贴心的服务助力企业发展》案例，入选西安市2021年度工程建设项目行政审批代办服务“十佳”创新案例。

近年来，西安高新区行政审批服务部门坚持以企业需求为导向，实施覆盖企业、项目全生命周期的“帮办代办”服务，并通过梳理精简审批环节、创新工建项目审批制度、开展全流程线上审批、全面实行“综窗受理”、建立“一站式”审前服务机制、探索“互联网+服务”新模式等“组合拳”，着力为企业、项目解决审批难、繁、慢等问题，助力重点项目及时落地开工。特别是2021年，西安高新区通过此套服务模式，共计主动跟踪服务区内重点项目100余个，完成事项办理82件，为高效完成工建项目审批保驾护航，赢得了企业的肯定和认可。

据西安高新区行政审批服务局有关负责人介绍，他们对区内重点项目进行梳理，根据项目类型、投资类别、规模大小等，从立项用地许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收4个阶段，实现材料精简、事项合并、流程优化，并通过“信用+承诺”分级审批、“标准地+承诺制”、拿地即拿证、承诺备案、联评联审、分阶段办理施工许可、验登合一等创新制度，不断提升工程建设项目审批效率。例如，针对西安杨森制药员工活动中心项目，高新区行政审批服务部门探索实行了社会投资小型低风险项目“告知承诺制”审批，去年11月8日协助企业完成工建平台一站式网上申报，当天完成建设工程规划许可证核发，11月9日就完成了建筑工程施工许可证核发，极大节省了企业办事时间。

此外，西安高新区行政审批部门还通过发放施工许可证电子证照，实现了业务协同在线审查、部门意见在线协调、图纸批注在线审定、施工图审查“不见面，网上办”。通过成立项目审前专项服务小组，提前介入、主动对接、超前服务、先行先试，为企业提供“一站式”审前辅导，一次性解决企业报审前疑难问题。而向全区项目发布的代办需求“征集令”，则按照“不叫不扰、随叫随到”原则，为重点建设项目提供面对面主动上门服务。与此同时，高新区推出的“局长接待日”“一把手走流程、坐窗口”等活动，也形成了一套标准化的代办服务体系，实现服务端口前移，问题提前化解，为重点项目加速加力建设提供了有力支撑和坚实保障。