放心消费在空港：让“3·15”变成“365”！

日常生活中
每个人都是消费者
如何更好的保障自己作为消费者的权益
更是老百姓们在乎的实事儿！

在刚刚过去的“3·15国际消费者权益日”

空港新城坚持质量强城目标
通过广泛宣传、加强值守、表彰先进等方式
不断提升消费者权益保护工作水平
努力营造放心安全的消费环境
保障辖区企业和消费者权益

积极宣传 营造放心消费环境

为保障人民群众的生命安全与身体健康，维护正常经营秩序，为群众提供更加优良的消费市场环境。3月15日，西咸新区市场监督管理局空港新城分局（以下简称“空港市场监管分局”）与西咸新区消防救援支队空港新城大队联合开展“3·15国际消费者权益保护日”宣传活动。

本次活动紧密围绕“共促消费公平”年度主题，在严格遵守疫情防控规定的前提下，选择空旷、醒目场所开展。活动现场，工作人员通过悬挂横幅、现场讲解、发放宣传资料、设置咨询台等方式，开展“五进”活动，为群众上门送法规，进行政策宣讲，解决群众疑难问题，并向群众宣讲往年典型案例，呼吁大家理性消费，提高安全防范意识。

据统计，活动共发放《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《禁止传销条例》《食品安全法》《价格法》等各类法律法规手册350余册，现场受理群众咨询40余起，营造了浓厚安全消费氛围。

畅通渠道 妥善处理消费者诉求

件件有着落，事事有回音。空港新城积极畅通消费者诉求渠道，充分发挥“12315”“12345”投诉举报专线的功能作用，及时受理、妥善解决消费者的投诉和举报，切实维护消费者的合法权益。3月15日当天，共受理投诉举报事件13起，切实做到接诉即办、有案必查，有力保障辖区群众的合法权益，提高消费者满意度。

为进一步营造良好消费环境，空港市场监管分局积极开展监管督查、物价监管、打击侵权假冒行为和安全生产专项工作，将日常监管检查和专项检查相结合，着重市场专项整治，排查整治辖区食品安全、哄抬物价、假冒伪劣、安全隐患等违法违规现象，不断加大案件查办力度，“3·15”活动期间共查办黑心棉产品30余件，不合格N95口罩3箱。

表彰先进 鼓励企业诚信经营

为进一步营造安全放心的消费环境，发挥放心消费示范单位的引领作用，空港新城按照消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心要求，经宣传动员、市场主体自愿申请、网上申报、科所联合审查等程序开展放心消费示范单位创建，按照“成熟一个、申报一个、公示一个”的原则，公示创建县级放心消费示范单位6家。

3月15日，空港新城放心消费创建办向辖区陕西众思能实业有限公司、陕西秦唐商旅酒店管理有限公司、陕西慈航优农农业发展有限责任公司、陕西盛百世雕刻艺术文化有限公司、陕西嘉澄汇沣天然气有限公司、空港新城坤利锋唐久便利店6家获得2021年度“县级放心消费示范单位”的企业开展上门授牌活动，鼓励企业诚信经营，增强社会责任感和使命感，继续发挥模范带头作用，再接再厉，为新城发展贡献力量。

获得表彰的单位负责人纷纷表示，作为放心消费示范单位，会倍加珍惜此项荣誉，今后将继续严格按照要求，发挥表率作用，以高度的责任感，严格保证商品质量，营造诚信、文明、安全、放心的消费环境，切实保障广大消费者的合法权益。

未来
空港新城将继续

深入开展消费维权引导工作
提升消费者自我保护意识
鼓励行业协会等组织强化行业自律
推动消费维权社会共治
切实保障消费者放心、舒心消费
全力维护辖区安全有序的社会环境
全面提升群众获得感和幸福感