下雪了降温了东仪等多小区居民烦心了暖气不热太闹心了

供暖是民生大事不能忽悠市民媒体和政府。

西安4个月的供暖时间占了全年的1/3时间段，其民生福祉的含量大小可想而知，方书记上任的第一件大事就是抓供暖，近日，《华商报》《西部网》陕西头条连续发文报道了西安南郊多个小区停暖、暖气不热的问题，华商热线，西部网热线连续不断接到市民反映暖气不热已成为民生问题的焦点。




两大媒体记者根据市民反映，分别走访了供暖不热突出区域小区的家庭，采访报道了暖气不热的吉祥村212小区，电子二路晟方佳苑小区，小寨东路128号院，长丰园小区，长安大学雁塔校区东家属院，明德门北区，中交二公局，211所社区，西安财经大学小寨东路131号家属院等。

家住雁塔区小寨东路128号院的王先生说，入冬以来暖气不热，尤其是最近很明显，室内温度只有15度，在家里还得穿棉衣，冷的人流鼻涕，小区属于明德热力公司供暖。明德门北区一号楼四层的彭老太太也反映，家里温度不达标，只有十五六度，每年还正常收暖气费。含光南路中交二公局3号院刘女士说，小区供暖收费时紫光热力公司，热源是明德热力公司，暖气一直不好，最近比春节期间温度还差，自己家里只有14度。

西安东仪小区王师傅拿连续5天的温度计拍照记录，温度计照片显示每天的温度基本上都是14度15度，这样的温度体弱多病的老人和幼儿根本受不了。李师傅说，我们全额交足取暖费，却得不到全额的供暖服务，我们太冤了，强烈要求把民生大事当回事，紫光走人。


王师傅说，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。人民对供暖的最低要求都达不到，是否应该认真考虑解决？百姓的事无小事。政府应该认真管一管了。魏师傅说，什么是大事，民生问题是大事，这几天下了雪，温度又下降，东仪小区多层楼家里只有十五度，老人病人受不了。老旧小区暖气没改造，移留不热问题没解决，紫光公司不管维修，只管收费，暖气不热他不管，历史移留向题不答复。热源虽己交明德，明德也是为收钱，多层楼家中客厅厨房卫生间夲来就没装暖气片，明德要按建筑面积来收费，很显明是不合理。现在不是住户不交费，主要是交了费也没保证，希望尽快召开有紫光、明德、基投物业、东仪，社区，议事会还有楼長和不热住户代表参加的联合会，必须要明德紫光的上级领导和东仪现厂领导参加，说话管用能拿住事。还必须邀请区或市主管民生的领导参加，他们既是领导又是公证人，还可邀请有关多媒体记者参加。召开一个务实能解决问题的專题会，彻底解决供暖问题。

记者了解到，212所社区是个典型的老小区，已经进行了“三供一业”改造，现由紫光热力公司供热。紫光热力公司的气源公司为明德热力公司。

从两大媒体记者采访供暖方明德热力公司情况看，两次回复媒体措辞差异巨大，《华商报》记者李琳连续两天拨打数十次明德热力公司电话，不是占线就是打不通，市民打热线又有多难可想而知，这个热线电话让人觉得就是聋子的耳朵只是个摆没，用来忽弄老百姓的。

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记者好不容易找到明德热力公司相关工作人员，工作人员介绍说，该公司锅炉运行正常，也并没有降低供给小区的流量，有些居民觉得暖气不热，可能是与其他小区或者其他住户相比，影响家里温度的因素很多，而且最近西安气温不稳定，不像往年立春后气温明显升高，反而频频出现雨雪降温，也影响到居民的体感。

《西部网》陕西头条记者凌旎采访明德热力公司，接线员表示，知道目前一些小区供热不足的情况。她告诉记者，明德热力当月匹配的天然气气量已经用完，不够支撑整月供热，因此才造成了部分小区暖气不热的情况

。出现这种情况主要是因为今年是明德热力公司煤改气后第一年使用天然气供热，且今年天气寒冷，用气很快，公司对气量使用情况预估不足。

两家媒体采访，明德热力公司两种解答结果，前者说供暖正常，流量没减，后者又说断气了，没有天燃气了，正在购买。这样忽悠市民，忽悠媒体，忽悠政府让人真感到何方神圣如此为所欲为，目空一切，难以理解。

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这次市民反映强烈的西安南郊供暖方一个是紫光热力运营公司，一个是明德热力公司，他们同为供暖方到底是个什么关系？希望给市民一个详细的解答，政府部门也应认真落实和调研一下，是否存在机构重叠，人浮于事，推诿扯皮等问题。

连续两三年来，特别是企业社区三供一业供暖交社会这些单位后，市民连二连三年年反映暖气不热，供暖不达标已成为突出民生社会大问题，希望政府有关部门认真调研，协调监督，加强监管，不能再让市民年年为供暖闹心烦心了。

供暖问题既是难问题，更少老问题。

暖气公司是事还是物业的问题！

如此公司政府也无可奈何

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