帮忙买药、跑腿送饭…… 疫情期间，社区的老人们有了一群新“家人”

    疫情防控期间，独居老人的吃饭、用药等日常生活问题不免让人担忧。连日来，西安高新区疫情防控专班工作人员将工作重心放在老人、孕妇等特殊人群身上，积极帮他们联系药店统一购药 ，安排专人上门送饭，确保他们的日常生活不受影响。

急需用药

专班多方“寻药”20分钟送达

“多亏有咱专班帮忙，不然我们都不知道在哪买药。”日前，顺利为家人买到药的张先生说，他家住的鸿基新城•祥园小区20号楼属于封控楼，最近母亲的慢性病用药已吃完。他向专班工作人员求助后，工作人员立即前往周边药店寻购药品，跑遍周边三家药店，最终成功买到药品第一时间送到张先生家中，前后仅用时20分钟。]“现阶段我们专班的主要职责就是在组织动员群众做好疫情防控的同时，尽量服务好社区居民 ，持续加强药品配送。我们专班人员和药店、志愿者互相配合，基本能满足大家的需求。”专班工作人员表示，无论是购物还是购药，希望大家不要着急，专班一定会尽可能做好服务，满足大家的需求。

无人照顾

专班人员轮流为独居老人送饭

    “奶奶，我们给你送饭来啦，你先戴好口罩，再过来给我开门。今天是烩菜和馒头……”1月6 日中午，西安高新区下沉社区防疫11号专班工作人员像往常一样，准时为独居老人魏奶奶送来了热 乎饭。临走前，工作人员反复叮嘱魏奶奶不要下楼外出，并顺手带走了家里的垃圾。

      魏奶奶家住西安高新区鸿基新城·祥园小区16号楼，今年71岁，患有轻微的阿尔茨海默症， 其子女虽然也住在附近小区，但因居家隔离无法赶来照料。疫情防控期间，魏奶奶一人独居家中， 饮食起居成了一个大问题。

得知情况后，11号专班立即将魏奶奶列为重点关注对象，主动承担起照]老人感动地给工作人员发来信息说，“闺女谢谢你！没有你在 ，我们真不知道该咋办了。”  

精准服务

全力保障特殊人群日常生活

     除了给老年人提供暖心服务，西安高新区各个防疫专班以及各个社区也在积极落实各项保供 要求的同时，结合工作实际推为孕妇、残疾人、居家病人等提供精准的“点对点”服务。

     据了解，西安高新区各防疫专班进社区开展防疫工作以来，安排工作人员深入业主群，广泛 收集群众的各类生活需求信息以及老人、病人、孕妇等特殊人群的信息，专门制定了精准的服务清 单。并积极创新工作方法，通过一系列暖心“操作”，为这些特殊人群带去抚慰和关怀。

     特别是在群众用药购药方面，西安高新区通过各种渠道向群众公布了区内重点医药保供零售药店名单及联系方式。要求零售药店通过电话、微信等方式，建立起零售药店和患者之间的沟通渠道，指导患者安全用药。并通过药店送到小区，志愿者送药到户的“线上下单、线下配送”方式，保障群众日常用药需求。

   (高新融媒记者  杨皓 通讯员 鲁维)