“流调”来了，请您配合！

接到空港新城疫情防控指挥部密接人员流调任务后，空港新城疫情防控流调指挥中心流调四组组长许馨随即拿起电话，“您好，我是空港新城疫情防控指挥部的工作人员，接到上级指令，您是某某确诊病例或无症状感染者的密接人员，现需要对您进行流行病学调查，核实一些信息，请配合......”一旁的搭档默契地准备好笔记本电脑，一场围堵病毒的阻击战又开始了。

在空港新城疫情防控流调指挥中心，这样的场景正全天候上演。为有效应对新冠肺炎疫情“内外双重输入”风险叠加的复杂严峻形势，快速摸清危险因素、控制传染源、阻断传播途径，10月24日，空港新城正式组建疫情防控流调指挥中心，集结了来自公安分局、工信局、教育卫体局等单位的24名工作人员，迅速开展流调核查工作，为精准防控提供有力支撑，坚决打赢疫情防控攻坚战。

“流调”的全称是“流行病学调查”，是疫情防控工作中寻找传染源、切断传播途径的关键环节。做好流调工作就是与疫情竞速，流调员们必须24小时待命，通宵达旦、争分夺秒，第一时间追踪密切接触者和次密切接触者，立即落实隔离管控措施，遏制疫情扩散蔓延，守好防控第一关口。

“密接、次密接人员的轨迹摸排，信息核查、整理、推送是流调工作的重要环节，为确保各类核查指令高效处置，我们实行2班倒24小时值守无缝衔接，无论清晨还是深夜，只要接到核查指令，工作人员就会立即开展流调，按照要求4小时内完成信息核查，并适时根据情况组织人员进行现场流调，快速形成流调报告，及时反馈，为落实管控赢得先机。”空港新城疫情防控流调指挥中心副主任师瑞表示，“‘早发现、早隔离’是疫情防控的关键所在，我们必须争分夺秒快速高效完成流调任务，发现一个、推送一个、处置一个，实现人员安全管控，防控链条环环相扣。”

随着近期疫情出现反复态势，流调任务不断加重，空港新城疫情防控流调指挥中心在做好空港新城流调任务外，还积极对接机场疫情联防指挥部承担起机场密接人员流调工作。“我们将现有工作人员进行合理分工，每天2组同时办公，接到机场疫情联防指挥部核查指令后迅速开展流调工作，为高效管控密接人员提供信息支撑。”师瑞说道。

“您×月×日有没有到过那里？”“中间还停留过什么地方？”“都和什么人接触过？”流调工作过程就如同警察破案，抽丝剥茧，不可放过任何蛛丝马迹。在这之中，流调员们也经常会遇到不理解、不配合的情况，“在流调过程中，有些密接人员说什么都不相信我们，也拒不配合，不接听电话，我们只有多次拨打、耐心解释、宣传政策，向群众讲明疫情防控形势、流调工作的重要性及本着自身安全的角度来认识流调工作，经过耐心沟通，群众都非常理解和配合我们的工作，我们也感到很欣慰。”许馨说道。

核查

截止目前，空港新城疫情防控流调指挥中心已处置完成38批次446人流调信息核查工作。其中，流调密接人员26人，摸排出次密接人员256人；流调次密接人员及潜在密接420人。

作为控制疫情传播的关键环节

流调工作的重要意义不言而喻

那“流调”的信息是怎么来的?

“流调”电话一般都问啥？

公众应该如何配合？

……

快来和小帅一起看！

01

为什么要“流调”？

传染病的暴发，需要迅速找到传染源，锁定传染源，并控制传染源。通过流调对每个人的行为轨迹，接触的人员，接触的时间、方式，来判定密切接触者、密切接触者的密切接触者、一般接触者，从而确定对相应人员采取什么样的管理措施。综合每个人的轨迹，明确传播途径，及时的判定传染源，锁定传染源，能够有效的遏制疫情的蔓延。

02

“流调”的信息是怎么来的?

目前大部分流调信息主要来源于上级疾控部门或行政部门发送的协查函（包括密切接触者、次密切接触者、一般接触者、重点风险人员等），大数据推送的重点地区涉疫人员名单和对病例的流调。

03

电话“流调”会问什么？

1、个人信息：姓名、年龄、哪里工作、现住哪里……

2、健康状况：近期可有不适、近期是否就医……

3、旅游（居）史：去哪里旅行过、近期有没有国内中、高风险地区的旅居史……

4、居住史：老家在哪、回去住了没……

5、密切接触史：同乘旅客、近距离交流、居家成员、同事同学、玩耍牌友、聚餐朋友、围观群众……

6、交通工具：是否乘坐飞机、火车、汽车、轮船……

7、其他必要信息：任何对疾病防控有用的信息。

需要提醒的是，“流调”工作人员在表明身份后，会询问以上信息，但是绝不会询问涉及财产等与疾病传播不相关的问题。

04

流调之后就意味着必须隔离吗？

流调出来的密切接触者和次密切接触者会被迅速隔离，以此切断传播渠道，疾控人员根据流调情况综合评估暴露风险判断是居家隔离还是集中隔离，既是保护暴露人群，更是为了防止更多人被感染的关键措施。公众要听从流调人员的建议，就地自我隔离，加强个人防护，等待下一步的隔离管控和核酸检测等措施。

05

公众应如何配合“流调”？

《中华人民共和国传染病防治法》第十二条规定：“在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。”

所以积极配合“流调”是每个公民的义务和责任。

1、如实回答您的旅居史和活动轨迹。“流调”的重点，就是找与传染源传播途径有关的蛛丝马迹。所以，当您接到“流调”电话，要如实说明最近旅居史、活动轨迹等情况。可以借助消费记录、网上订单等方式，回顾相关轨迹。

2、随时反馈和及时沟通。如果在与工作人员结束通话后，您又回忆到过去的活动轨迹，应当及时联系工作人员进行补充。所以请您保存流调工作人员的电话。

3、放松心情不慌张。接到“流调”电话后，切勿紧张和恐慌。配合“流调”是我们每个公民的责任。您需要放松心情，清晰的报告您的活动轨迹。同时请您放心，您的个人信息也仅用于疫情控制范畴之内。

06

个人的隐私会不会公布？

居民个人信息和隐私受法律保护，保护个人隐私是每一位流调人员恪守的职业道德，疾控部门会对被调查对象个人隐私严格保密，居民可放心予以配合。

听从指挥、遵守规定、主动配合

疫情防控靠每一个人共同努力

如果接到“流调”电话

请您积极配合

共同努力阻止疫情蔓延传播