一句温柔问候 开启精彩征程 高尔夫球项目竞委会顺利完成技术官员、运动员接站任务

9月16日－18日，十四运会高尔夫球项目的技术官员、运动员分批抵达西安。当他们刚刚走出机场闸口或者踏上高铁站台，马上就听到一声亲切的问候，“你好！欢迎来到西安。”这是高尔夫球项目竞委会接待组工作人员热情洋溢的声音。在这两天里，由西安高新区管委会相关处室7名骨干人员组成的行政接待组，带领8名志愿者，顺利完成54名技术官员、11个运动队的147名运动员的接站工作。

“有朋自远方来，不亦乐乎”，宾主和谐的基础是待客的各个环节尽善尽美。其中，迎客是最开始的一环，直接关系到来宾对东道主的第一印象，不仅要体现出热情好客、以礼相待，更需要细致周到，让客人如沐春风、宾至如归。为了圆满完成接站任务，竞委会行政接待处精心设计流程、狠抓志愿者培训、反复进行演练，为完成任务夯实基础。

行政接待处郑岩说：“我们从流程上设计上，尽量将工作前置，接站前的72小时、24小时、3小时内确认航班/车次信息，及时向来宾发送短信温馨提示，对天气等细节进行提示。”同时，接待组将来宾的参赛证和房卡装入透明文件袋，一个参赛队汇总到一个归纳箱内，方便查看、携带，做到“一人一袋、一队一箱，明确清楚”。此外，接站人员统一着装并配备清晰的接站牌与欢迎标语，让来宾一目了然。在第一时间完成发证、引导、上车等一系列流程，并详细解说进入全运村之后的注意事项，保证后期流程的顺利对接。

虽然接站工作早出晚归，十分辛苦，但来自西安翻译学院的大四学生宋璐航还是充满了期待，“我非常喜欢一个姐姐，叫冯珊珊，可惜这次她应该是从机场走的，不过我在高铁站也看到许多以前在电视上看到的运动员，他们就在我旁边说话、走路，满足了一点点我‘追星’的小愿望。但是我不能和他们说话，也不能合影，我是志愿者，全心全意完成工作才是我最应该做的事情。”她说。

与宋璐航不能“追星”的遗憾相比，西安建筑科技大学研究生二年级的师柯妍则收到了意外的惊喜，“我在测试赛的时候就参加了接送工作，让我没想到的是，有一位运动员竟然认出了我，他说，‘上次就是你送我们走的，这次又是你接我们，辛苦了’。那一刻，我很感动也很开心，更是充满了力量。行政岗位是坚持到最后的岗位，要将所有来宾都送上飞机和高铁，这次我一定会坚持到最后。”

据了解，各地非常重视十四运会高尔夫球项目，派出一流选手参赛，像国内职业男子排名前三甲的张蕙麟、吴阿顺、袁也淳，以及在测试赛中夺冠的陈顾新，职业女子排名前三甲的冯珊珊、殷小雯、林希妤等一众名将悉数到场，将在十四运会的赛场上奉献一场精彩激烈的比赛。随着运动员全部抵达，比赛已经进入倒计时，在竞委会各处室共同努力，高质量完成各项筹备工作，为比赛的圆满成功作出更多高新贡献。

【高尔夫球小常识】

高尔夫是英文“ golf ”一词的音译， 由绿色（green ）、氧气（oxygen ）、阳光（light ）和友谊（ friendship ）的第一个字母组成。由此可见，高尔夫球是一项融享受大自然乐趣、体育锻炼和游戏集于一身的运动。

高尔夫球是一项历史悠久的比赛，在数百年的传承演化过程中，形成了一些基本礼仪，户外、竞技、安静、文明等因素汇于一体，让高尔夫球成为本世纪最受欢迎的运动之一。

运动员的着装要求：男士是有领的上衣和休闲西裤，穿有特制胶钉的高尔夫球鞋下场打球。女士着装可以时尚化一些，但要有领子，不可穿超短、短吊、连衣裙和拖鞋。

观看高尔夫球比赛时着装：运动休闲和平底鞋。观看比赛需要保持安静。随意发出噪声、接打电话、使用闪光灯等影响选手的行为是绝对禁止的。

在此温馨提示，大家遵守基本礼仪，严格按照赛事标识和志愿者引导，文明观赛，体现出东道主的形象与风采。

（高新融媒记者 吕宏伟）