解民忧 纾民困 暖民心 小网格发挥大作用

自西安高新区“一核四化”基层治理机制创建以来，作为下沉基层一线的网格队伍，始终对服务群众保持着无限热忱，他们深入群众，了解辖区居民需求和诉求，用实际行动真情服务于网格居（村）民，解民忧、纾民困、暖民心，践行“小网格发挥大作用”的使命担当。

7月12日上午，集贤镇全科网格员刘聪正在进行日常巡查，途中有群众告知，一村民因经济纠纷在家中准备轻生，听闻后，网格员立即前往现场查看。经查看，该村民家中大门紧闭，网格员第一时间联合群众进行破门，入户后，网格员刘聪及现场群众发现该村民服用农药后已经意识模糊，立刻拨打120联系救治。目前，该村民已经得到救治，生命体征平稳。经事后询问家属了解到，该村民与别人产生经济纠纷无力偿还，思想压力过大，顿时产生轻生念头，因该事件造成人身伤害，已经进行报警，移交公安部门处理。

7月14日上午，灵沼街道网格员薛静忠、强鑫、冯锦娟三人在同城管、社事办等部门在辖区开展联合执法时，一位八旬老奶奶正推着三轮车着急地看着他们。经询问，得知老人在去赶集的途中迷路了。中午室外近39℃的高温天气，老人因赶路已经有些站不住脚，网格员立即将老人搀扶至路边，安抚老人情绪。老人告知家中子女皆在外地，随后开车送老人回家。安全抵达后，老人多次对网格员表达了感谢。

今年以来，高新区各街道便民服务中心及综网中心积极引导工作人员及网格员学党史践初心担使命，开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力服务群众，服务基层，不断提升群众的幸福感和获得感，得到了群众的一致称赞。