沣西新城：大力推进“三集中三到位”改革

近年来，沣西新城深化“三集中三到位”改革，围绕优化营商环境目标，以优化审批流程、提升服务效能为抓手，实现审批职能向“首席代表”集中，审批权限向政务服务中心集中，审批事项向政务服务平台集中，不断提升新城政务服务能力，为推动高质量发展注入持久动力。

审批职能向“首席代表”集中

2020年7月，印发《陕西省西咸新区沣西新城政务服务中心“首席代表制”实施方案》，新城13个部门、5个高频事项业务部门选派首席代表进驻政务服务中心，对542项（其中即办件101项）进行直接审批，实现100%政务事项“一次办”，60%政务事项“马上办”。自“首席代表制”实施以来，共计受理各类业务9886件。

审批权限向政务服务中心集中

“只进一扇门”是减少群众办事跑腿次数最直接有效的做法。沣西新城将需要提交材料的政务服务事项100%进驻政务服务中心，制定“一口清”标准化办事指南，确保事项按标准化流程办理，实现即办事项“即来即办”，承诺事项“提速办结”。

建立行政审批会议联席制度，完善首问负责制、告知承诺制、限时办结制、帮办代办制，实现“服务水平最优”。目前，政务服务中心可办理事项935项，立等可取事项412项，“最多跑一次”占比100%。

审批事项向政务服务平台集中

以全程电子化为突破口，依托“1+4+N”政务服务体系，初步构建新城、镇街、村（社区）三级政务服务平台，实现实体大厅与网上办事平台一体化运行，加快推动政务服务由“线下跑”向“网上办”、“一网通办”向“一网办好”转变。

同时，加大“四电”改革推广力度，实现审批服务电子印章街道全覆盖，工建项目、社会事务高频事项电子证照全覆盖，电子印章使用量1159件、发出电子证照1159件、用章比例达到100%。

截至目前，沣西新城1015项政务服务事项实现“一网通办、全城通办”，网办率达到99.01%。通过政务服务网平台受理88362件，办结率100%，平均用时0.45小时，好评率100%，平台咨询22件，回复率达100%。

沣西新城坚持“以人民为中心”的发展思想，不断深化改革，打造“审批事项最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最优”的“四最”营商环境。