我为群众办实事丨群众“微心愿” 党员“我领办”

在党史学习教育掀起热潮之际，西咸新区秦汉新城窑店街道党员干部聚焦“我为群众办实事”实践活动，从百姓“急难愁盼”的小事难事入手——您来电，我来办，您“点单”，我“上菜”，切实为群众办实事、解难忧、送温暖、传党恩。如今，一个不断在学习党史中悟思想、在为民服务中践初心、在争作贡献中促振兴的强大“能量场”正在窑店加速形成。

聚焦“微”字办实事

群众“微心愿” 党员“我领办”

“自从搬到了楼上，大家见面也少了，以前在院子里跳跳广场舞、唱唱歌，现在活动难组织了，希望社区可以组织一次合唱活动。”收到瑞秋园社区十余位群众的“小小心愿”后，社区“两委”干部讨论，于 4月30日在小区内举办了“唱响主旋律、歌声献给党”合唱活动，既圆了群众的心愿，也丰富了群众文化生活。

半个小时到达，10分钟了解情况，5分钟办理……在窑店，群众日常生活中遇到的问题，党员干部坚持“小事不过晌（午），大事不过夜”的服务标准，用一件件暖人心的实事不断密切着党群关系。

办事处党员王军伟通过查询，老人已享受被征地农民保险、养老保险、高龄补贴等惠民政策，只是消息不畅通，到现在还没有进行养老、高龄年审，他当即决定为老人上门提供年审服务。在老人家中，不到5分钟，工作人员就完成了养老、高龄合并年审。“刘奶奶，你的年审已经弄好了，你不用担心了，以后有什么事情就找我们，不用你跑了。”临走时，工作人员对老人说。老人感动地紧紧握着大家的手不松开，这里面充满着沉甸甸的信任与责任。

王女士是一级肢体残疾患者，出门非常不方便，听社区通知要补办结婚证了，自己无法办理，女儿也忙于工作，她干着急没办法。就在此时，她想起了上次到家里走访的办事处网格员佘倩，当时还互加了微信，于是她抱着试一试的态度，发了条微信咨询此事。没成想，不到半个小时，佘倩便送服务上门，这让王女士十分意外。领到了结婚证，王女士向佘倩竖起了大拇指，这是群众对党员干部服务群众的最高评价。

群众“微心愿”，支部“来领办”，社区书记陈宁立即组织社区志愿者在小区醒目位置张贴了疫苗接种预约程序，广泛宣传疫苗接种知识，并上门帮助群众预约接种，获得了群众纷纷点赞。

窑店街道始终坚持引导党员干部从细微处入手，着眼解决群众“烦心事”，做实做好民生实事，提升群众幸福指数。各党组织和党员干部通过电话、来访、微信等线上线下方式，畅通群众诉求渠道，及时征集群众心愿。在为基层送党史学习教育书籍、理论宣讲、“文化大餐”的同时，采取深入调研、开门问计等方式，使学党史、办实事的成效让群众看得见、摸得着、得实惠！截至目前，已收到各类群众日常诉求、心愿、意见建议等60余件，件件有落实、事事有回音，群众满意度不断提高。