西安街头，“彩虹”出租车来了！

西安市交通运输行业“服务全运·畅行西安”主题活动今天上午启动。活动现场，首批50辆“迎十四运”出租彩车同步亮相。

上午9点，西安市出租汽车行业首批50辆“迎十四运”出租彩车首次亮相。彩车采用了两种设计样式，一种以动感飞扬的“跑道”线条加动漫运动人物组成；另一种由彩色线条加十四运吉祥物设计而成。配色创意由十四运吉祥物运动服代表色“梦想蓝”“生态绿”“富裕黄”“圣地红”延伸而来。
出租车司机 董玲周：“我们的出租车贴上了全运标识的车贴，很漂亮，开上这个车，我觉得心情也是不一样的。我将用优质热情的服务，迎接来自五湖四海的宾客，展示好西安形象。”
除了首批亮相的这50辆出租彩车，西安市出租汽车行业还将组建共1400辆形式多样的十四运专题宣传彩车车队，以及开展其他7个方面的提升活动，全面提升服务水平。
西安市出租汽车管理处副处长 杨帆：“组织专业团队设计并统一开展驾驶员换装工作，全面提升驾驶员对外形象；编制出租行业迎十四运驾驶员话术手册，统一规范驾驶员服务用语推广、驾驶员主动帮扶不便乘客等暖心服务；升级“爱心车厢”品牌服务项目，开通“爱心助老热线”；开展车容车貌提升行动；印制西安宣传手册，引导驾驶员主动介绍西安历史、景点特色和发展成就；设计制作具有西安特色的卡片、书签等特色礼品，通过出租车驾驶员向中外宾客无偿赠送。”
在此次由西安市交通运输局在全行业开展的“服务全运·畅行西安”主题活动中，除西安市出租车行业外，西安市公交、客运、公路、地铁、机场和铁路等行业单位也分别确定了活动主题,全面开展特色鲜明、亮点突出、广泛参与的各类主题活动。
航空行业开展“推进人文机场建设·打造服务质量品牌”活动，加快推进十四运服务项目改造提升，通过吉祥物展示、员工寄语、志愿者服务和礼仪培训等形式，为十四运提供高质量服务保障。

铁路行业深入开展“高质量服务·高标准保障”活动，统一标准设置十四运专用标识，完善车站客服设备设施和动静态标识，实施无障碍通道建设，确保十四运铁路运输安全可靠。

地铁行业开展“畅通古城·礼迎全运”主题活动，发行突出全运会元素的“14号线开通纪念票”，推出全运会主题专列和车站，设置志愿服务岗亭，助力全运会顺利举办。

公交行业开展“迎全运盛会·展公交新风”活动，全面提升文明服务水平，以开展“乘车跟我排”“5321”行车礼让、“车让人·人守规”活动为载体，用公交文明引领城市文明。

客运行业开展“迎全运盛会·创满意窗口”活动，统一全运会服务车辆内外标识，规范客运行业服务承诺、服务流程、服务礼仪和服务标识，全面开展城市志愿者服务活动。

公路行业开展“服务十四运·公路保畅通”活动，全面提升涉赛干线公路和农村公路服务品质，成立迎十四运应急保障队伍，打造路况优良、设施完善、安全畅通的公路通行环境。

汽车维修行业开展“保障十四运·汽修我当先”活动，设立赛事车辆应急维修保障点，制订社会车辆维修服务指南，规范汽修行业作业流程，推进行业服务再升级、再提升。

公路收费行业开展“助力十四运·满意在红亭”活动，提升改造办公区、收费门架、收费岗亭和房建设施，通过礼仪培训、岗位练兵和人性化服务等，全力服务保障全运会。

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