我为群众办实事 | 套餐“上线”！

咱们这办事速度太快了

从进门到办好

只用了20分钟

近日，西咸新区秦汉新城双照街道府北村村民樊女士到便民服务大厅咨询办理生育登记，工作人员为她详细解答之后，第一时间检查资料并迅速办好了生育登记业务。

党史学习教育开展以来，秦汉新城不断创新形式载体，以积极推进“我为群众办实事”实践活动为契机，引导干部职工以学促干、以学促进，全力打造服务更优、效率更高、口碑更好的便民服务。双照便民服务大厅近日整合下放业务，推出“套餐办理”服务模式，优化办事流程，延伸服务触角，提升服务质量，切实为群众办实事办好事增加便利。

办好生育登记业务后，樊女士问工作人员：

还有一件事，我在西安上班，要办理暂停城乡居民医保业务，是不是要到秦汉新城政务服务中心才能办理呢？

窗口工作人员一边耐心地解答樊女士的疑问，一边迅速为她办理了相关业务：

不用去新城政务服务中心办理，在我这里就能办，您刚才的部分资料就可以办理了。现在城乡居民医保的暂停续保权限下放了，你已经是第6位办理暂停业务的群众了！

窗口工作人员联动办理完两件事项的“套餐服务”后，樊女士不由得再次称赞：

这么快就办好了，才用了7分钟。你们不仅速度快，而且服务很周到，很贴心！

目前，双照便民大厅已推出可套餐办理的业务11项，在4月份办事群众满意度调查中，“套餐办理”满意率达98.3%。“套餐办理”最大限度精简了办理程序、减少了办事环节，优化了服务流程，用实实在在的举措，提升了群众办事的便利度。接下来，双照便民服务大厅将继续以群众需求为核心，持续丰富“套餐”新内容，让办事速度再加速，群众体验更贴心。