“网格+司法”，基层矛盾调解新模式上线！

为进一步发挥网格化管理优势，推进庞光街道基层治理工作再上新台阶，近日，西安高新区庞光街道综网中心与司法所积极联动，启动“网格+司法”的调解新模式。

网格员变身调解小能手

目前，随着各村选举工作逐渐尘埃落定，新一届的调解委员会成员也已基本确定。与以往不同的是，今年，庞光街道各村调委会多加了一个成员——网格员，且赋予了其一个新称号——村调委会副主任。

“这是基于网格员工作的灵活性以及便利性来考虑的。”庞光街道司法所工作人员介绍，司法所与网格员的工作存在共性且目标一致，即化解矛盾纠纷，构建和谐社会。网格员每天在村里走访巡查，获取信息的渠道更加便利多元，启动“网格+司法”联动的调解模式，充分调动了网格、司法管理的力量，不仅进一步发挥网格员扎根基层的优势，且能有效解决获取矛盾信息相对滞后、调解纠纷人力不足等问题。

智慧调解一站式搞定

此外，为便于高效处理基层矛盾纠纷，庞光街道积极拓展信息收集渠道，引用“互联网＋”模式进行智慧调解，即“微信扫码办案”。作为新调解模式的亮点之一，用户只需手机下载“帮忙有一套”小程序，点击进入，在页面查看在线调解、留言咨询、调解微课堂等版块，根据需要选择操作即可。司法所在后台收到信息反馈后，可及时安排就近的调解员介入，整个过程无需群众多跑冤枉路，省时省力且操作便捷。

为确保网格员熟练应用小程序，3月11日下午，庞光街道综网中心与司法所召开村级调委会副主任“智慧调解”操作培训会，通过司法所工作人员的介绍，网格员逐步掌握了智慧调解的操作方法。值得一提的是，新的调解模式还设置了“以案定补”的补贴方法，网格员每完整调解一起矛盾纠纷，将获得至少50元的调解补贴。“此举在调动网格员工作积极性的同时，也是对网格员悉心工作的一种肯定。”相关人员表示。

启动“网格+司法”调解新模式，是庞光街道探索基层治理现代化的一次有益尝试。“我们之前已有不少网格员调解矛盾纠纷的成功案例，期待通过这次部门联动，达到“1+1＞2”的效果，进一步提升群众对网格员的认可度，打造庞光街道基层治理新名片。” 庞光街道综网中心工作人员说。