3·15呼吁提振消费信心 国美真选标准倡议行业保护消费者权益

又一年3·15国际消费者权益保护日来临。

回顾过去一年，受疫情影响，实体零售企业遭遇不小冲击，消费者的消费方式逐渐从线下转移至线上为主，从明星到企业家，柜哥柜姐们都开始变身电商主播带货，零售企业也纷纷开始转型升级。如何在转型变革中保持良性发展，国美给出了自己的方案。

3月8日，在国美“嗨Five 黑伍·快乐升级”发布会上，国美携手中国商业联合会联合制定《零售买手选品规范》团体标准，为零售业的升级确立了选品和服务的尺度。

在现如今直播电商、社交电商成为消费者主流消费方式趋势下，选品规范为买手和主播推荐商品，提供了可见的高标准行业规范。

中国商业联合会副会长张丽君在发布会现场表示，“《零售买手选品规范》标准建议将是行业首个规范零售选品要求的团体标准。该标准是对零售业选择商品及品牌提出要求，将对满足消费者的品质需求有积极意义。”

据了解，国美一直以来就以“八重真选”标准真选商品，用“GM+N”标准严选商家。国美定制公司CEO、国美真选负责人程琳进一步阐释了国美“八重真选”标准，介绍了国美如何严把产品质量关。他表示，国美真选，经过热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选，这八重真选标准，层层筛选，从而筛选出拥有真材实料的产品。

此次《零售买手选品规范》团体标准的联合制定便是在国美真选标准的基础上演变而来。《零售买手选品规范》旨在将选品流程标准化，每一步都制定了严格的筛选准则。同时，标准还将规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

中国商业联合会副会长张丽君还表示，“此次真选标准规范的制定，主要是为了提升消费者在购物过程中的获得感、幸福感，满足老百姓对美好生活的向往。”她表示，“真选标准既为消费者真选商品，也是鼓励商家建立更加优质的经营与管理规则，平台也实现为用户提供最优性价比的商品和服务体验。此次商业联合会和国美联手规范真选标准，将让消费者真快乐，让商家真快乐，推动行业健康有序向上发展。”

值此3·15国际消费者权益保护日之际，真选标准规范的制定对维护消费者权益有积极意义。在国际国内双循环，提振消费信心的特殊背景下，消费者选择具有真选标识的商品，可以保证消费者买得放心，买得安心，买得省心。

事实上，国美“真快乐”平台一直秉持这样的初心，保障用户产品和服务体验。

“真快乐”的内涵，其“真”就是指真选商品、严选商家。国美除了通过大数据分析筛选，以“八重真选”为商品入选的更高标准，还基于34年深耕零售业的优势，通过与厂商伙伴深度对接，以直销方式砍去溢价，做到既从源头把控商品品质，又能实打实补贴用户，让“低价”成为真选的核心优势之一，进而让消费者获得“好物、好价、好服务”的用户体验。

在国际国内双循环，提振消费信心的特殊背景下，国美将继续秉持诚信服务，用心赢得消费者信心和放心，不断以标杆服务促进消费生态圈升级，积极致力于让美好生活成为日常，让百姓生活持续向美好迈进。