守护安全 畅通消费

——西安市市场监督管理局开展3.15国际消费者权益保护日主题活动

3·15国际消费者权益日当天，上午10时，西安市市场监督管理局在凤城八路大融城室外广场开展了“守护安全 畅通消费”主题活动。省局张小宁局长、沈黎萍副市长等领导及创建市级放心消费示范单位代表，各区县市场监管局，综合执法支队、各开发区分局，各直属单位、市局机关各处室，各消协等单位400多人参加了本次活动。

活动开始后，西安市市场监管局局长陈吉利进行致辞。

他讲到，伴随经济发展和技术进步，消费升级持续加速，不断涌现的消费新业态、新模式，在满足消费者多样化需求，提升消费便利度的同时，也暴露出安全保障不足的消费风险。“守护安全畅通消费”具有三个方面的涵义:一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。二是找准痛点，满足消费升级安全新需求。三是打通堵点，畅通消费助力经济循环。

接着：西安市市场监管局副局长吴繁宣读市级放心消费示范单位名单。根据《陕西省创建放心消费示范单位（行业、县、市）公示办法（修订）》文件要求，经推荐、实地考察指导、征求审核意见、研究审核意见、社会公示等程序，现决定对西安联邦口腔医院等24家单位授予“创建市级放心消费示范单位”荣誉称号。

吴繁副局长希望获得“创建市级放心消费示范“的单位，要珍惜创建成果，再接再厉，不断提升创建质量，提升服务品质。要积极投入创建工作中，努力营造我市安全放心消费环境，为将西安打造成为放心消费示范城市做出新的积极贡献！

随后，市级创建放心消费示范单位国美电器代表作“诚信经营 守护安全 畅通消费”表态发言。

中国电信西安责任人作“牢记企业责任立足纠纷和解 积极创建放心消费示范单位”表态发言。

最后 ，省市场监管局局长张小宁、市政府副市长沈黎萍、市政府副秘书长黄晓华等领导为基层维权服务站及市级放心消费示范单位授牌。

同时，市消协“维权宝”上线启动,省市场监管局局长张小宁、市政府副市长沈黎萍、市政府副秘书长黄晓华等领导及嘉宾扫码启动，标志着西安市民多了一条便捷维权之路。

活动结束后，参会领导向现场广大市民现场发放宣传资料；宣传台继续开展315宣传日活动；各参与宣传单位现场开展宣传，发放法律法规资料，解答消费者咨询，受理和处理投诉举报。

据悉：2020年，全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉举报咨询2130.32万件，为消费者挽回经济损失44.03亿元。

记者现场采访了获得市级放心消费示范单位荣誉称号的西安联邦口腔医院院长邓邦莲。

她讲道：“今天我们联邦口腔医院获得了‘创建市级放心消费示范单位’荣誉称号，我们格外珍惜这份殊荣，接下来我们将以实际行动，给患者提供更优质的服务，为市民的口腔健康保驾护航。”

图／文／任艺

编辑：清瞳