发力中国经济内循环 国美以三大战略打造新动能

　2021亦是个不平凡的一年。恰逢“十四五”规划的开局之年，世界范围内新冠肺炎疫情依然存在的不确定性，使我国消费增长和经济发展既面临新机遇，也面临新挑战。今年“3·15”晚会的主题——“提振消费，从心开始”，仿佛也在号召着各行各业持续扩大内需，为广大消费者营造放心、舒心的消费环境，进一步促进消费复苏。

　　从3月1日至16日，国美“黑伍”大促火热开启，“真快乐”APP全新的娱乐卖、娱乐买和分享乐正式与用户见面。涵盖全类目的直播节目单首次公开，与用户每天快乐相约。升级的“抢-拼-ZAO”、分享乐新玩法，抢茅台、砸金蛋、九九会员等娱乐化营销活动，掀起消费热潮。仅3月8日一天，“嗨Five 黑伍· 快乐升级”线上直播发布会便吸引数十万用户关注。

　　可以预见，这场长达半个月的国美“黑伍”消费大戏，正成为加速中国经济内循环流转的重要助力。作为中国的零售巨头，除了“黑伍”大促外，国美还推出了各种新举措，积极响应国家“双循环”，力促平台上的企业和商家融入新发展格局中。

　　撬动内循环“支点”，国美双平台加速运转

　　去年受疫情影响，中国经济乃至全球经济受到冲击，内循环的加速对于中国经济复苏意义重大。内循环的本质，是要更好的对接消费和产能，所以各大平台都在考虑如何刺激消费，对于国美来说，双平台战略就是拉动消费、助力内循环的良方。

　　今年年初，国美零售控股公司执行副总裁、国美在线CEO向海龙在国美零售战略发布会上，就曾对国美的深入推进平台化、全面激活娱乐化进行过深度解读，并表示：“真快乐App是国美重点打造以线上平台为主线上线下双平台的重要一步，未来将成为贯通国美线上、线下平台的重要载体。”

　　从去年8月，国美线下近3000多家门店场景“搬”到线上，到今年年初“真快乐”APP的横空出世，可以看出，国美正在进一步发挥线上平台技术与运营能力，为线下平台、线下商户及线上商户赋能，并且满足用户体验。

　　与此同时，线下以实体店为中心，利用“网格化社群”为周边3-5公里社区提供服务，打造以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条服务模式，成为离用户最近、最可信赖的顾问。

　　由此可见，双平台战略无一不在突出服务与效率，全面提升着自身竞争力。未来，国美零售将进一步深化升级“家·生活”战略，打破边界，向更广阔的生态圈发展，通过线下极致体验，线上快捷下单模式，致力于成为领先的数字化本地零售服务商。

　　玩转“真快乐”，国美娱乐化刺激全民消费

　　如果追根溯源，“真快乐”APP能够在短短时间内，获得业界瞩目的成绩，其背后的有力推手，正是国美的娱乐化战略。

　　随着时代的进步，人们的消费观念一再升级，社交和娱乐化消费趋势和潮流凸显，国美零售敏锐捕捉到的消费新时代的又一个战略性突破口——“娱乐化”。作为国美娱乐化战略的线上主力军，“真快乐”APP将“玩与乐”深深根植在平台基因之中，在平台、场景、内容、赛事、玩法各个方面都有所体现。

　　从1月23日“真快乐”APP抢先版正式运营至今，国美携手全品类一线大牌给消费者带来了诸多实惠好物和娱乐购物玩法。例如“快乐ZAO集”超级年货节、宠粉节、“约惠情人节”和“春节不打烊”，包括“嗨Five 黑伍”大促在内的许多动作，以“抢-拼-ZAO”组合玩法，多元丰富的场景和全息化体验，让顾客无论是线上线下逛国美，都能随时感受到“真快乐”。

　　截至2021年2月28日，“真快乐”APP日活与UV的增长分别达到1280%和281%， SKU数同比提升60%、转化率同比提升241%、支付人数同比增长827%，这样的成绩足以让“真快乐”从电商零售的红海中脱颖而出。

　　34年供应链赋能，成为零售业领航者

　　有人问，国美举平台之力、投入重金与海量资源开启双平台、娱乐化战略，此举能否被其他同行轻易复制?答案是否定的。

　　国美从线下零售起家，发展至今已有34年的供应链历程与经验，在打造全新的“真快乐”APP方面，强大的供应链无疑是其在选品、SKU库存、物流等方面的强大助力工具。从目前的情况来看，全面、丰富的供应链，能为“真快乐”APP在物流服务升级，送装同步、闪店送等方面为用户带来切切实实的便利，比如用户购买3C数码、小家电商品，“闪店送”能让用户享受最快半个小时的即时配送服务。

　　而与其他平台不同的地方，还在于国美对其强大的供应链采取了开放政策，在此前京东与拼多多京东携等合作案例来看，国美强大的供应链优势不仅已经体现在提升消费者购物新体验上，而且也正在赋能其他合作伙伴。值得一提的是，在“嗨Five 黑伍·快乐升级”发布会现场，国美牵手海尔、美的、海信、vivo、格兰仕、创维、等家电和非家电品牌，与行业一线品牌厂商共同为提振消费、助力社会经济恢复和消费升级贡献新的力量。

　　如今的国美，已成功连接起了消费端和供给端，消费者、品牌合作伙伴、“真快乐”APP三方，为拉动内需创造出了新的价值。在国美“黑伍”期间，随着“真快乐”APP的升级，一个入口可以实现对数百个品类和品牌的消费拉动，加上国美“真选低价”以及众多品牌商家的优惠力度加持，国民的消费潜力势必全线引燃，为助力经济内循环发挥重要作用。